Wildberries

Заказала в этот пункт товары на выбор. Пошла в примерочную, тут приходит сообщение, что списана сумма за все товары, это более 11 тыс. Вышла, спросила, в чем дело? На что был ответ, работает новенькая, это она по ошибке списала. И наезд на меня "ну она же должна учиться". Почему это надо делать за счет покупателя - не ясно. Из трех - 2 товара невозвратные. За один, списав с карты, предложили вернуть на кошелек вб (абсолютно это не устраивает). На мое возмущение, сказали, что будете тут возмущаться - вообще помогать не будем. Составили претензию на возврат невозвратного товара, на рассмотрении. Ждать у моря погоды не собираюсь. Написала в ФАС, Роспотребнадзор и досудебку. Посмотрю, чем закончится. Пункт категорически не рекомендую, если не хотите на неизвестный срок остаться без своих денег, чтоб их сотрудники "учились".

Являюсь постоянным клиентом данной интернет-площадки. Здесь могу выбрать такие товары, которых нет, либо нужно ещё поискать в обычных магазинах. В период карантина не сильно ощутило отсутствие возможности сходить в промышленный магазин. В принципе было все не так плохо. Но недавно столкнулась с одной неприятной проблемой. 10.05 мной был оплачен товар, который не смогли найти на складе, 14.05 я сделала запрос о возврате денег в связи отсутствием товара. Как мне ответили мои же деньги должны вернуть, только через 10 дней после возможной даты доставки. Жду, деньги не возвращаются уже почти полмесяца. Телефона, горячей линии нет, тебе отвечают только в письменной форме. Неприятно, что твоими деньгами пользуются такое продолжительное время, и других вариантов нет. Конкретно к этому пункту выдачи претензий нет.

Нравится вайлдбериз. Благодаря этой службе практически перестала ходить в магазины. Можно выбрать всё, что нравится и примерить, посмотреть рядом с домом. Чаще сравниваю цены на товары с озоном, удобно выбрать по более выгодной цене.

Живу рядом с этим пунктом. Неоднозначные впечатления.

Либо очень довольна, либо совсем беда. Была как-то странная девушка, когда на мою просьбу открыть посмотреть подушку, она мне сказала: "тогда, если не купите, заворачивать сами будете". Да с чего бы? Не моя работа уж точно.

Чаще встречаю мужчину, он вежливый, всё без проблем и по делу.

Теперь про доставку на дом в период пандемии.

Курьерская служба странная. Звонят за 10-15 минут до прибытия. Не здороваются, не представляются (типа курьер вайлдбериз), просто: приеду сейчас. Кто приедет? О чем речь? Я столько всего заказываю. Даже не спрашивают, дома ли мы.

И ещё минус: заказ привозят не целиком, а по мере поступления. Не очень это во время пандемии. Соберите заказ и доставьте полностью. Зачем каждый день ходить ко мне? Но никто не спрашивает. Звонят как описала выше и ставят перед фактом. Один раз не позвонили, просто приехали.