- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Рассказываю свой опыт работы с этим магазином.
Однажды на моем телефоне xiaomi mi9se перестал работать экран (фантомные нажатия, экран нажимал сам все что хотел). Позвонил узнать сколько стоит замена дисплея - сказали 7000 руб, доставка с москвы 2 недели + 40 мин замена.
1. Приезжаю в субботу - мне говорят мастера сегодня нет, он не работает по...
Рассказываю свой опыт работы с этим магазином.
Однажды на моем телефоне xiaomi mi9se перестал работать экран (фантомные нажатия, экран нажимал сам все что хотел). Позвонил узнать сколько стоит замена дисплея - сказали 7000 руб, доставка с москвы 2 недели + 40 мин замена.
1. Приезжаю в субботу - мне говорят мастера сегодня нет, он не работает по выходным, не сможем принять ваш телефон в ремонт
2. Приезжаю в будний день - цена ремонта выросла вдруг до 8000 руб
3. Оставляю телефон, оформляю документы
4. Проходит 3 недели - звоню, говорят дисплей еще не приехал (видимо с москвы везут на собаках)
5. Проходит еще неделя, снова звоню - говорят дисплей приехал, но вы не тяните, скоро его кто-нибудь заберет! в смысле? я телефон оставил вам месяц назад...поискали действительно нашли...
6. Приезжаю через несколько дней забирать телефон, а он еще не готов, мастер при нас начинает менять дисплей, попросил покурить где нибудь часик, хорошо ждем.
7. Внешне дисплей как родной, но когда пришел домой понял что сканер отпечатка пальцев в экране не работает..
Вот такая история, единственный авторизованный сервис в столице урала, за месяц привез с москвы дисплей который некорректно работает. моя оценка единица
Если вас не устраивает халатное отношение к работе, безответственность и недобросовестность продавца услуг – возвратите свои деньги обратно. И что бы вам не говорили в ответ, как бы не перечили, не угрожали или просто игнорировали – вы не только вправе, но и в силах это сделать.
Исполнитель не идет на контакт: что делать?
Если разговоры с исполнителем зашли в тупик, пора готовить претензию с требованием возвратить вам деньги за некачественную услугу. Имейте в виду, что в тексте претензии вам следует обосновать сумму, которую хотите вернуть. Так, согласно ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» вы вправе потребовать соразмерного уменьшения цены, т.е. возврат разницы между ценой услуги по договору и ценой некачественной, но оказанной услугой. Также вы можете отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков, например, за исправление выполненной работы как собственными силами, так и с привлечением третьих лиц.
За какие услуги можно вернуть деньги?
За любые некачественные услуги, которые вам оказали. Как потребитель вы имеет право отстаивать свои права и требовать компенсации. Доводы исполнителя о том, что он старался, но у него не получилось, о том, что были затрачены его средства (материалы), которые соизмеримы со стоимостью услуги, а также о том, что ваш отказ от дальнейшего исполнения договора (в случае, если услуга отказана не в полном объеме) привел его к убыткам, – не должны стать основанием в отказе от возврата денег за некачественную услугу.
Долю. Просто перезагрузи смартфон