Xiaomi

Обратился в данный сервисный центр по гарантии компании сяоми, телефон редми нот 10 .( Причина поломки сбой громкости при звонке,либо звонке ватсап.)При выявлении поломки администратор пояснила, что ремонт займет до 45 дней ввиду того, что у меня гарантия от производителя. В итоге мне ничего не оставалось как забирать свой телефон и обращаться в другой сервисный центр. Не советую данный центр.

Это самый ужасный сервисный центр Екатеринбурга.

Сдали в ремонт пылесос по гарантии. Сотрудники, кстати, за два месяца НИ РАЗУ не взяли трубку. Несколько раз мы туда ездили, чтобы узнать и прогрессе. Толку 0. То закрыто, то «приходите завтра». Приходили завтра - а у них снова закрыто.

Сегодня 08.11.21 я, наконец-то, «поймала» работников этого чудного центра. Девушка не соизволила поздороваться. Вела себя максимально грубо и высокомерно. Пылесос свой, кстати, я так и не получила из-за (извините) тупости данной сотрудницы. Фото выданной бумажки ее не устроило и она протребовала подтвердить личность. Показала ей фото паспорта. Она, сказав, что это не паспорт, продолжила тупо смотреть в монитор. На вопрос «а что это?» ответа не последовало.

С чем я уехала оттуда? С ужасным настроением и без своего пылесоса.

Пришли купить новый смартфон, но благодаря консультанту передумали... Ни приветствия, ни предложения помощи - с порога грубое требование надеть маску. После того, как спустя 10 секунд трое из четверых нашли и надели свои СИЗ, последовала вторая, ещё более неделикатная реплика о необходимости соблюдения закона. Спора нет, эпидемиологическая ситуация вынуждает опасаться и остерегаться, но надо же понимать уставших людей, приехавших с другого конца города ради нового смартфона. И есть ведь элементарные правила приличия, этикета, маркетинга. Отбив всякое желание сотрудничать с представителями компании MI, персонал полностью обусловил и оценку данного отзыва.

Рассказываю свой опыт работы с этим магазином.

Однажды на моем телефоне xiaomi mi9se перестал работать экран (фантомные нажатия, экран нажимал сам все что хотел). Позвонил узнать сколько стоит замена дисплея - сказали 7000 руб, доставка с москвы 2 недели + 40 мин замена.

1. Приезжаю в субботу - мне говорят мастера сегодня нет, он не работает по выходным, не сможем принять ваш телефон в ремонт

2. Приезжаю в будний день - цена ремонта выросла вдруг до 8000 руб

3. Оставляю телефон, оформляю документы

4. Проходит 3 недели - звоню, говорят дисплей еще не приехал (видимо с москвы везут на собаках)

5. Проходит еще неделя, снова звоню - говорят дисплей приехал, но вы не тяните, скоро его кто-нибудь заберет! в смысле? я телефон оставил вам месяц назад...поискали действительно нашли...

6. Приезжаю через несколько дней забирать телефон, а он еще не готов, мастер при нас начинает менять дисплей, попросил покурить где нибудь часик, хорошо ждем.

7. Внешне дисплей как родной, но когда пришел домой понял что сканер отпечатка пальцев в экране не работает..

Вот такая история, единственный авторизованный сервис в столице урала, за месяц привез с москвы дисплей который некорректно работает. моя оценка единица