Я-фитнес

Спортивный центр
  • Екатеринбург, улица Посадская, 45 — 3 этаж
  • Посадская 90 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Это вообще жесть какая-то, там директор, директор, прикиньте, кто ещё там выше, президент? Так вот директор этого зала, кстати, неплохого по территории, общему виду и тренажерам, позорище не только самого клуба, но и своей нации.

Короче дело такое было, 2 недели как хожу сюда, вообще замечаний не было, а тут пришла, пошла в зал функционала, потом в...

Показать целиком

Это вообще жесть какая-то, там директор, директор, прикиньте, кто ещё там выше, президент? Так вот директор этого зала, кстати, неплохого по территории, общему виду и тренажерам, позорище не только самого клуба, но и своей нации.

Короче дело такое было, 2 недели как хожу сюда, вообще замечаний не было, а тут пришла, пошла в зал функционала, потом в зал групповых программ, там закрыто, до этого было открыто, а тут закрыто, а этому я придавала огромное значение, потому что в таких залах станок, а я бывшая балерина и мне важно в залах наличие станка!

Так вот, подхожу я к администратору, она к менеджеру, менеджер к недоармянину.

Они шепчутся.

Мне дают тетрадь, в ней уже несколько росписей, и просят расписаться, что вот я вошла и вышла в этот закрытый зал. Типа у них там воровать начали, вот они и закрыли.

Меня такой расклад устроил, администратор сделает лишнюю работу, посмотрит, не спрятала ли я в топике или лосинах блин штангу или вообще коврик 🤦🏽‍♀️, но позаниматься буду там иметь возможность и плие с адажио поделать тоже.

Но иду я сдавать ключ и спрашиваю, а можно ли так будет делать и в дальнейшем? Я готова понести любую ответственность в часы, когда я одна там, и тут выбегает недоармянин из трио администратор-менеджер-недоармянин.

И он такой «эй вэй нет! Это единоразовая акция, зал будет открыт только на время групповых занятий»

Я говорю, что если в одностороннем порядке изменились условия договора, это не значит, что изменился сам договор?

И потом спрашиваю, а вы кто вообще?

Ну типа, реально, вдруг это вообще чел тут местный занимается, у которого не все дома, только что сам с тренировки вышел, например.

А он такой хихикает, засовывает ручки в кармашки своих узеньких брючечек, низ которых аккуратненько ложится на макасинчики, и такой «ИНСТРУКТОР»

Я короче вообще офигела, я понимала однозначно, что это вероятно директор , но реально в какой-то момент подумала, что это сумасшедший дурачок тут бегает, хихикает, и макасин о макасин потирает, периодически хлопая себе в ладоши.

Ну я и говорю, че мне с инструктором разговаривать, и ухожу, а он мне КРИЧИТ НА ВЕСЬ ЗАЛ «ТОН СВОЙ ПОУБАВЬТЕ» и это правда было агрессивно. Я вообще а**ела.

Я вернулась, он стоит, руки в боки, и начинает делать шаг на меня, продолжая говорить о моем тоне, и что я себе здесь позволяю.

Я сказала, чтобы он шёл на овощной рынок.

Он сказал, что если я тут чем-то не довольна, то пусть иду и расторгаю договор.

Ну вот такая история, то есть вы понимаете, если в зале перестанет работать кондиционер - что вам скажет ДИРЕКТОР? Не админ, не менеджер, а черт подери директор. Если сломается единственный фен? Если отменят групповые занятия?

Так самый прикол в том, что в этих залах групповых стоят камеры, камеры, с проводочками всякими, ну вот они, камеры, сиди и смотри, кто в твоём зале ворует.

То есть либо директор полный отстой, если камеры настоящие, либо директор полный отстой, если они не рабочие.

Короче, это позорище, такой зал директором испортили.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

3 комментария

  • Олеся, добрый день! Мы благодарим Вас за такой развёрнутый отзыв и уделённое время. Нам очень жаль, что посещение нашего фитнес-центра оставило неприятный осадок.

    Мы очень ценим своих резидентов и прислушиваемся к замечаниям и пожеланиям, стараясь сделать условия в нашем фитнес-центре максимально комфортными.

    От себя хотим сказать, что решение закрывать два из трёх залов групповых программ принято для экономии времени групповых тренировок и соблюдения чистоты в залах, так как когда залы в свободном доступе, инвентарь часто перемещается либо попросту разбрасывается, и во время групповых тренировок тренер и резиденты тратят время на поиск инвентаря в других залах.

    Данную ситуацию мы посмотрели по камерам: наш фитнес-директор (не директор) общался с Вами сдержано, максимально стараясь объяснить ситуацию (в результате Вам был предоставлен индивидуальный доступ в зал групповых программ с наличием станков), после тренировки Вам сообщили, что вопрос об открытии 2 зала для Вашего регулярного пользования будет поставлен на обсуждение.

    Наш тренерский состав, персонал и сотрудники подбираются руководством не по национальному признаку, а по профессиональным качествам, одним из основных является клиентоориентированность.

    Вашу ситуацию мы передали на рассмотрение директору, надеемся что такой ситуации больше не повторится.

    Хорошего Вам дня, Олеся!

  • А почему мне менеджеры сказали, что это директор, а не управляющий?

    А почему управляющий мне сказал, что это только разово меня пустили?

    А почему управляющий мне сказал, что закрыто не потому, что вот вы написали, а потому что воруют?

    А почему управляющий позволяет себе повышать на меня голос?

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Добрый день, Олеся!

    Сожалеем, что эта ситуация вызвала недопонимание и оставила неприятный осадок.

    Директор нашего фитнес-центра взял на рассмотрение эту ситуацию. Мы провели работу, чтобы Ваши тренировки в нашем фитнес-центре были максимально комфортными и позитивными.

Загрузка рекламы