- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Обращался по ремонту и аренде сап-серфов. Все показали,рассказали,сделали ТО для велосипеда.
Все было отлично, буду обращаться вновь)
Я Прокачу
Пункт проката и ремонта велосипедов и самокатов
Информация
Отзывы
5
-
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Не разделяю к сожалению положительных отзывов написанных ранее.
Давно обратила внимание на вывеску компании, поэтому когда возникла потребность в аренде велосипедов, сразу пошли сюда.
Были 2.07
По факту при встрече ни здравствуйте, ни до свидания, ноль реакции на новых посетителей. Сотрудник занят ремонтом велосипеда, ну бывает, сильно увлёкся,...
Не разделяю к сожалению положительных отзывов написанных ранее.
Давно обратила внимание на вывеску компании, поэтому когда возникла потребность в аренде велосипедов, сразу пошли сюда.
Были 2.07
По факту при встрече ни здравствуйте, ни до свидания, ноль реакции на новых посетителей. Сотрудник занят ремонтом велосипеда, ну бывает, сильно увлёкся, сделаем на это скидку. Спрашиваем про возможность аренды и свободные велосипеды, ответ "ты не видишь, я занят?". Очень радушный приём, и сразу на ты, клиентоориентированность прям зашкаливает.
Спрашиваю, сколько ждать, отвечает- 15 минут. Мы уже собрались уходить в другое место, как вдруг сотрудник сразу освободился. Выбираем два велосипеда, оставляем документы в залог.
На вывеске указано что прокат в пт-вс работает до 22.00, обещаем вернуть до 22.00, на что сотрудник отвечает что он сегодня до 21.00, тк ни кого нет... А мы видимо не считаемся клиентами.. И тут начинаются рассуждения "специалиста проката": "вы часто катаетесь? Раз не часто, вам и 30 минут хватит покататься, до 21.00 как раз вернёте.." 🤦♀️
Взяли велосипеды мы в 19.30, маршрут подстроили под сроки нашего "арендодателя" и около 21.00 как договорились уже подъезжали к прокату, как звонок на телефон "я тут задержался, можете ещё кататься"... 😤
Абсолютно не клиентоориентированный, грубый персонал. Я не знаю, собственник это был или наёмный сотрудник, но человек ведёт себя крайне не корректно, я уж не говорю о том, что абсолютно не заинтересован в выручке и новых клиентах, видимо и так очередь стоит (только что то не заметно, аж раньше с работы убегает), а тут ещё ходят мешаются всякие.
В общем очень разочаровали, было первое и последнее посещение этого проката. Благо проблем с арендой велосипеда в академе нет
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и за интерес к нашему прокату/сервису. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашем прокате. Странная ситуация, которая впервые можно было заметить за «Я Прокачу». При том, что со слов сотрудника вернули Вы велосипеды с хорошим настроением и всё Вам понравилось. Мы провели разъяснительную...
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и за интерес к нашему прокату/сервису. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашем прокате. Странная ситуация, которая впервые можно было заметить за «Я Прокачу». При том, что со слов сотрудника вернули Вы велосипеды с хорошим настроением и всё Вам понравилось. Мы провели разъяснительную беседу с сотрудником . С уважением, директор « Я ПРОКАЧУ»
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отличный прокат и сервис. В 20:45 приспичило накачать колёса на самокате. Пошли навстречу и дождались, хотя я понимаю, что такой клиент не особо интересен)) Приеду сюда на ТО велосипеда и всем рекомендую брать здесь велы напрокат!
Добрый день!
Нам очень важно ваше мнение, спасибо за отзыв!
Каждого клиента мы ценим!)
Обязательно ждём вас и ваш велосипед на ТО!) Спасибо!
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Снаряжение в отличном/хорошем состоянии, ребята работают грамотные, увлечённые, сервис на уровне, все быстро. Цены отличные 😉 Для девушки, новичка, подобрали просто улётный по размеру борд, прям встала на него и поехала сразу 😂 рекомендую!
Дмитрий, добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв, рады, что все понравилось!)
Ждем Вас снова😉
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Оставляла две доски на сервис, сама в этом ничего не понимаю. Надо было запарафинить и наточить канты. Павел объяснил насколько хватает парафина, зачем это делается, что делать в конце сезона с доской.
Теперь я знаю чуть больше! Спасибо!!
Сноуборды теперь выглядят идеально, в конце сезона приду ещё раз😉!
Наталья, спасибо за ваши теплые слова, всегда рады помочь и подсказать что и как))) Всегда ждем!