Яндекс.Еда

Отвратительнейший сервис, точнее пробили дно. Сделала заказ в Макдональдсе через сервис Яндекс.Еды в 8 вечера. Заказ принял ресторан и сервис пообещал доставку в течение максимум 45 минут. Все отлично, ждем заказ, стомость которого составила около 800 руб, из которых 189 - стоимость доставки. Через примерно полчаса курьер Яндекс.Еды забирает заказ и (внимание!) идет в другую сторону, что видно на скрине 1. После того как заметили как курьер заметно удаляется, удалось с ним связаться и объяснить что идет не в том направлении. Первый раз было занято, второй раз пообщались около минуты, курьер вроде как "все понял". Общение с курьером - скрин 2. Звать Кирилл, страна должна знать своих героев. 5-10-15 обещанных каждый раз минут - курьер вообще не рядом, параллельно начали общаться с Яндексом в телеграме - скрины 3,4. Спустя пару часов с момента заказа, когда курьер был относительно недалеко, но снова заблудился, он решил отменить заказ и "утилизировать" товар. Якобы не смог с нами связаться. Общение с техподдержкой заняло в общей сложности около 2х часов - скрин 5, по итогу которого сделан возврат денег и получены пара промокодов на скидку. Мы этого не просили! В телеграме удалось получить ответ, что данный сервис оказывает лишь информационные услуги и не несет ответственности ни за что, дублирую некоторые выдержки из переписки - скрины 6,7,8,9. По итогу легли спать злые и голодные, абсолютно ничего не добившись. Ничего хуже за свою жизнь к счастью не встречала. Заслуженные минус 100 к рейтингу.