Яндекс Go

Люблю это такси , но сегодня произошла очень странная ситуация . Вызвала такси к дому ,водитель отметил что уже на месте . На месте никого не было . Пытаюсь позвонить - нет , не дозвониться . А время то идёт , за ожидание денежки капают . Обошла дом , тишина . Спрашиваю в чате , где вы ? Он пишет у стоматологии . У какой ? Где ? И с чего вообще у какой то стоматологии , если вызывали к дому ( к слову в этом доме нет стоматологии ) . Написала свой номер , чтобы позвонил и мы нашли уже друг друга - нет . отменил поездку , а деньги сняли за неё . Время было 5-6 утра , сыро и холодно , я промёрзла в ожидании и тут ещё и деньги сняли . Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть мне деньги )