Яндекс Go

Доброго времени суток. Ждала водителя 20 минут (это не страшно было). В тот момент, когда я вышла из здания и направилась к машине (а сделала я это сразу, как таксист подъехал), водитель начал отъезжать, а в приложении значилось «поездка началась, осталось ехать ...», способов связи не нашла с ним уже, в приложении уже не было «позвонить водителю» (или как это там пишется). Таким образом, я осталась одна ночью (!) на Вторчермете (!) с активной поездкой в приложении и подскочившим ценником на услуги такси в 2 раза (за то время, пока его ждала).

Пока ждала его, наблюдала за картой, он остановился, не довезя предыдущих клиентов, и находился вдалеке от точки Б минут 5, только потом продолжил движение - тоже странная выходка.

Возможно водителю следовало бы снова пройти психиатрическую экспертизу (если они вообще ее у вас проходят).

И помимо всего этого очень грустно, что уже невозможно оставить рейтинг в приложении, потому что я, видя всю картину в жизни и приложении, машинально отменила поездку. Очень жаль, что не получилось заснять эпичное видео, как я целенаправленно иду к машине, а он отъезжает, я растерялась, со мной такое впервые

Написала в поддержку, но почитав тут комментарии, поняла, что это бесполезно, пусть и получила ответ с обещаниями, и на этом всё

Про деньги тут речи нет, из-за услышанных историй про неадекватные выходки водителей, в том числе с оплатой с карты, предпочитаю оплачивать наличкой, поэтому речи про возврат нет, считаю, что водитель подверг мою жизнь опасности своей неадекватной выходкой (ночь, Вторчермет)