Яндекс Go

Сегодня случилась жесть. Водитель, который должен был, судя по приложению, приехать через три минуты, не ехал. Просто стоял. Минут 20. Я писала в чат, он молчал. Но я надеялась....После этого вроде как поехал и даже в мою сторону, но не доезжая, включил ожидание. Так делают часто, я уже ждала на улице (долго) и решила, что платное не начнётся, я успею сесть. Не тут то было. Судя по карте, водитель проезжает мимо меня и уезжает хрен знает куда, там встаёт и типа ждёт. Я начинаю звонить - всё тот же игнор. Я не знаю, что там случилось, всё это длилось минут 40. Пишу в поддержку. Они отменяют заказ, с меня списывается почти двести рублей за ожидание, их возвращают... И ничего. Мы накажем водителя. Ну разберемся там, всё будет справедливо (по отношению, блин, к кому????) и на мои вопросы тупо закрывают чат. Ну что ж. 40 минут на улице, глупая абсолютно надежда и вера в людей. Ну и немного ненависти. Следующий водитель, уже с другой точки через некоторое время (да, я настырная т наивная) берёт заказ, подъезжает, быстро причём, проезжает мимо и.... Отменяет заказ. К слову, у меня подписка Яндекс плюс, заказывала я комфорт, рейтинг пассажира у меня 5.0. Езжу далеко, но, извините, и дорого, не бесплатно ничуть. В общем, ждём возвращения нормального сервиса и со стороны водителей и со стороны поддержки, а пока ходим пешком и пользуемся общественным транспортом. Отлично, Яндекс, продолжайте в том же духе.