Яндекс.Такси

Долго я терпел все новинки убера, но сегодня была последняя капля... по порядку все минусы этой стремящейся на дно (на мой взгляд) компании.

1) Фиксированная стоимость поездки, которая списывается сразу, но при этом может легко увеличиться в конце поездки.

В упор не понимаю, для чего это сделано? По логике вещей, если стоимость фиксированная и снимается причем сразу единовременно, то по окончанию поездки она не должна изменяться, иначе весь смысл этой схемы теряется! Но это не про убер. В конце поездки, в зависимости от времени ожидания водителя и длинны пути по которому он едет стоимость поездки может вырасти. В итоге по окончанию поездки вам придет смс о возврате суммы списанной ранее, а потом о списании большей суммы с учетом пересчета.

2) Звонки водителей для уточнения конечной точки по заказу, после которого следует отмена заказа, тк видите ли за такие деньги им ехать не охото.

Это просто бесконечная наглость и глупость. Для чего тогда работать в такси где вас не устраивает сумма заказов? На сегодняшний день сервисов такси довольно много, есть и дорогие, может стоить подобрать то, что подходит? Впрочем это не мое дело, меня не устраивает только то, что иногда приходится делать по 2-3 заказа, пока не найдется тот водитель, который захочет вести за эти деньги, а ведь это мое личное время...я не хочу сидеть и по 20 минут искать машину. Ну бред в общем.

3) Время ожидания которое водитель определяет по своему усмотрения, за которое не возвращают деньги.

Водитель сам решает сколько тебя ждать, причем время начала заказа стартует сразу как он приехал. В итоге он тебя подождал 5-7 минут, закрыл заказ и уехал, а деньги не вернули, тк в убере считается что даже простой на месте это исполнение заказа. В итоге постоял под подъездом, получил деньги и поехал дальше стоять под подъездами.

4) Служба поддержки, которая не знает локальные акты, с которыми работает.

При обращении в службу поддержки дают ссылки на соглашения которые сами не читали. Проблема с которой я обращался к ним описана в пункте 3, водитель просто не дождался меня с утра и уехал, причем деньги мне не вернули, сняли как за полную поездку. Специалист службы поддержки порекомендовала мне почитать соглашение на которое я согласился при установке приложения и дала ссылку на него. Я его перечитал на 2 раза и ничего про время ожидания я в нем не нашел. Я снова написал, говорю нет там того, с чем я к вам обратился. Дали новую ссылку на какие то правила, в которых ответов по поводу того кто и сколько может ждать и где, я не тоже не увидел.

Собственно у меня все. Единственный плюс, иногда бывает дешево...но не факт что ваша поездка пройдет гладко. Еще раз повторю, я описал ситуации в которые попадал я лично на протяжении всего периода пользования данным сервисом, сегодня просто уже терпение лопнуло. Сервисом пользовался с самого начала его появления в городе, еще с тех времен когда он был дорогим. А не так что я такой вредный за неделю насобирал инфы. Вы испортились убер и очень сильно. имхо.