Яника

Приходила сюда снимать маникюр, зашла чтобы сделать запись, меня встретила вежливая на первый взгляд администратор салона. Меня записали через час на снятие, я попросила только снятие. "Да, хорошо".

Я уже была на пол пути, мне звонят и спрашивают могу ли я прийти прямо сейчас, так как мастер освободилась, всё, иду.

Буквально через минуту-две, когда я уже почти пришла в салон звонят и говорят, что мастер отказывается только снятие!

Мол, без дальнейшего маникюра

(В каком смысле отказывается?!

Я пришла, узнала, сделала запись.

В общем тут уже можно сделать вывод, что салон выставляют в "лучшем свете")

В общем меня приняли, мастер на меня потратила 5 минут!

Когда я пришла рассчитываться, потом сказала мол, человек пришёл, записался, уже почти пришёл и тут говорят, что мастер отказывается, так не делается.

И сразу куда то делась вся " Доброжелательность администратора"

Цитирую "Вас обслужили, какие претензии?! "

Вместо того, чтобы хоть как то сгладить эту ситуацию, человек решает просто хамить клиенту....

Вот такой неприятный осадок остался, после посещения салона Яники

Я считаю, что даже при оказании банальной услуги, которая как бы присутствует в прайсе, нужно относится на равных с любыми клиентами, хоть за 200-300 р, хоть за 1500 тысячи.