- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
В полис ОСАГО необходимо было добавить лицо, допущенное к управлению ТС.
И вроде бы простая история для 21 века, но сайт отвратный. Зайти в личный кабинет - целый квест. Подгрузить договор, чтобы внести изменения онлайн - нереально. При этом висит инструкция, которая разъясняет, что надо быть терпимее, если у вас не получается,так как на сайте...
В полис ОСАГО необходимо было добавить лицо, допущенное к управлению ТС.
И вроде бы простая история для 21 века, но сайт отвратный. Зайти в личный кабинет - целый квест. Подгрузить договор, чтобы внести изменения онлайн - нереально. При этом висит инструкция, которая разъясняет, что надо быть терпимее, если у вас не получается,так как на сайте изменения.
И я уже готова была отказаться и никогда больше не связываться с этой компанией. А зачем она, если я не могу простейшую правку внести? Что же будет, не дай бог, при страховом случае?
В колл центре записали мои контакты и обещали позвонить с утра. Утром перезвонил специалист Балакина Людмила, которая внесла все изменения за 15 мин.
Вот ведь, это такая редкость, когда все уже перешли на "сами делайте в личном кабинете" Или вы говорите с ботом, смочь получить человеческую и человечную поддержку.
При этом компания на этом ни копейки от меня как от клиента не получила.
Спасибо, Людмила, за живую поддержку!
Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас возникли трудности с внесением изменений через сайт нашей компании. Мы благодарим Вас за подробный отзыв о Вашем опыте работы с нашей компанией и рады, что наша сотрудница смогла оказать Вам качественную и оперативную поддержку в решении проблемы. Мы понимаем, насколько важно для наших клиентов получать...
Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас возникли трудности с внесением изменений через сайт нашей компании. Мы благодарим Вас за подробный отзыв о Вашем опыте работы с нашей компанией и рады, что наша сотрудница смогла оказать Вам качественную и оперативную поддержку в решении проблемы. Мы понимаем, насколько важно для наших клиентов получать профессиональную и человеческую помощь в любых вопросах, связанных со страхованием, поэтому всегда стараемся обеспечить наивысший уровень обслуживания. Спасибо, что выбрали нашу компанию, и надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество.
Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас возникли трудности с внесением изменений через сайт нашей компании. Мы благодарим Вас за подробный отзыв о Вашем опыте работы с нашей компанией и рады, что наша сотрудница смогла оказать Вам качественную и оперативную поддержку в решении проблемы. Мы понимаем, насколько важно для наших клиентов получать профессиональную и человеческую помощь в любых вопросах, связанных со страхованием, поэтому всегда стараемся обеспечить наивысший уровень обслуживания. Спасибо, что выбрали нашу компанию, и надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество.