- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
4 дня не могу получить элементарную справку об отсутствии задолженности по кредиту. Оформил заявку ещё 31.05.2021 года с запросом отправки на электронную почту. Специалист сообщил, что её подготовят и вышлют в течение 2-х рабочих дней. Сегодня уже 03.06. 2021, а справки нет до сих пор. При этом повторно делал запрос, специалист опять же сообщил,...
4 дня не могу получить элементарную справку об отсутствии задолженности по кредиту. Оформил заявку ещё 31.05.2021 года с запросом отправки на электронную почту. Специалист сообщил, что её подготовят и вышлют в течение 2-х рабочих дней. Сегодня уже 03.06. 2021, а справки нет до сих пор. При этом повторно делал запрос, специалист опять же сообщил, что в течение дня со мной свяжется менеджер для уточнения деталей и ускорит подготовку документа. И вновь тишина. В третий раз отправил запрос и снова обещали решить проблему. Но ничего так и не решилось. При этом работая с несколькими банками знаю, что многие уже давно научились делать это в течение нескольких минут (все таки век развития технологий).
И это только вопрос со справкой о закрытии кредита.
По другим продуктам:
1. Получить кредит - нужно несколько раз ехать в банк (сначала заполнить анкету, потом подписать договор).
2. Закрыть счёт - нужно ожидать рассмотрение месяц. При этом пока сам не на помнишь, то никто вообще никакой обратной связи не предоставляет.
Ранее использовал 4 продукта банка (зарплатный проект, кредитная карта, потребительский кредит, ипотечное кредитование), теперь рад что все обслуживание е перевёл в другие фин учреждения и почти распрощался с этим банком. Остался последний штрих, получить справку об отсутствии задолженности.
Принципиально перешёл на работу с другими банками и с удовольствием в них обслуживаюсь теперь.
А ДАННЫЙ БАНК КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ К СОТРУДНИЧЕСТВУ ПО ВСЕМ ПРОЕКТАМ!!!!
МАКСИМАЛЬНО НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЙ БАНК