Юнити96

Заказывал набор мебели в коридор "Арт" (производитель "Трия"). В комплект входит вешалка с зеркалом, тумба и шкаф (фото 1 и 4). Заказывали именно этот набор ввиду малых габаритов, однако, ценник был весьма кусачим - это касалось всех площадок, на которых продавался данный комплект. Небольшая скидка за подписку и более дешевая доставка сделали свое дело - заказали мебель тут.

Заказ обрабатывается быстро, вопросов к курьерской доставке также нет: приехали чуть раньше, созвонились, подождали, помогли с выгрузкой (хоть в накладной и написано "без выгрузки").

Проблемы возникли при осмотре (шкаф) и сборке остальных предметов.

В первую очередь стоит отметить не самое лучшее качество изготовления мебели фабрикой Трия. Первый заказ содержал тумбу и вешалку, их соответственно и собирали первыми: саморезы далеко не все соответствуют указанной длине (были короче заявленных, что не позволяло надежно закрепить зеркало, а это очень тяжелый элемент - воспользовался своими), отверстия под евровинты в петлях тумбы меньше диаметра винтов - пришлось рассверливать, также замечены сколы ЛДСП в местах сверления отверстий (скрываются заглушками, но тоже непорядок). Из этого заказа критичным было только крепление зеркала на последнем этапе, но обращаться по поводу отсутствия нормальных саморезов в комплекте бессмысленно. А вот при получении шкафа обратился сразу: как видно на фото - на поверхности боковой стенки царапины и вмятины, на лицевой поверхности двери - вмятины. Сей факт обнаружен сразу при вскрытии коробки, направлено обращение.

По поводу рекламационной работы: детали заменили, сами доставили, осмотрев перед этим - это плюс. Но скорость решения данного вопроса - чуть больше месяца. Связано это с "возможностью фабрики изготовить данные элементы", не понял только причем тут фабрика, если договорные отношения (а чек/накладная это и есть договор) у меня только с Юнити? Можно было просто поменять доставленную мне коробку на другую, тем более, что пакеты с фурнитурой я не вскрывал и коробка осталась в своем первозданном виде. Впрочем, до замены поврежденных комплектующих позволили собрать временно шкаф из того, что есть, так что мертвым грузом посреди прохода он пролежал где-то полторы недели. При сборке также обнаружил ржавую вешалку - неприятный момент. Кстати, вешалка эта при её правильном закреплении (ржавым разомкнутым сектором в пластиковом держателе) полностью в шкаф не влазит, упираясь в створки (собрано исключительно по намеченным отверстиям)

Итог:

1. Заказ и доставка - быстро и без вопросов;

2. Качество мебели непосредственно фабрики Трия - никуда не годится;

3. Рекламационная работа Юнити - на 4, т.к. выполнена неплохо, но за довольно длительный срок.