Заповедник

Магазин зоотоваров
  • Екатеринбург, Белинского, 112а — 1 этаж
  • Большакова 210 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Не отвечает он-лайн консультант на сайте. Два раза задавала вопрос, реакции - никакой. Самостоятельно справившись с выбором, сделала заказ. Менеджер согласовала со мной наличие, обговорили время доставки с 17.00 до 20.00. Уже в день доставки в 18.00 выяснилось, что нужного мне корма нет и до 20.00 не успевают из-за загруженности. Согласовали...

Показать целиком

Не отвечает он-лайн консультант на сайте. Два раза задавала вопрос, реакции - никакой. Самостоятельно справившись с выбором, сделала заказ. Менеджер согласовала со мной наличие, обговорили время доставки с 17.00 до 20.00. Уже в день доставки в 18.00 выяснилось, что нужного мне корма нет и до 20.00 не успевают из-за загруженности. Согласовали доставку до 22.00, заменив корм на другой, предупредила два раза, что позже привозить нельзя, т.к. в это время ложится спать ребенок. В итоге к 23.00 нам так ничего и не привезли и не позвонили. Легли спать и, о чудо! Звонит курьер в домофон в 23.10!!!! И ведь не раз, а целых три (настойчивый), ну чтобы наверняка всех разбудить, он ведь соизволил приехать!!! А потом еще на сотовый шесть раз позвонил, благо, звук был выключен. А на следующий день из магазина никто не перезвонил, не извинился за не состоявшуюся доставку, за ночные звонки. Оставила заявку на сайте на обратный звонок - снова тишина...Никто не предложил привезти заказ в другое время. Больше никогда не буду покупать здесь товар. И другим не советую.

Наталия, здравствуйте!

Спасибо за обратную связь!

Приносим прощения, за сложившуюся ситуацию. Чтобы подробно разобраться в случившемся, просьба сообщить ваш номер заказа.

С Уважением, команда Заповедника!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Наталия, здравствуйте!

    Спасибо за обратную связь!

    Приносим прощения, за сложившуюся ситуацию. Чтобы подробно разобраться в случившемся, просьба сообщить ваш номер заказа.

    С Уважением, команда Заповедника!

  • К сожалению, номер заказа у меня не сохранился. Я могу сообщить вам дату доставки, адрес, время и состав заказа

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы