Магазин занятный, интересно походить, и вкусняшек купить кошке, по ценам не на всё вменяемые, но вот персонал радует, дружелюбный, пообщаться всегда приятно)
Добрый день, Shskun!
Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно. Будем рады видеть Вас снова в наших магазинах.
Интернет магазин, полный отстой! Пришло сообщение "Заказ сформирован". Приехала в магазин, на следующий день, заказа НЕТ! На вопрос, Где ? Ответ: " Вы должны были его подтвердить по звонку оператора". Мне ни кто не звонил, выслала им скриншоты звонков и сообщений. Они мне свои скрины звонков, якобы оператор мне звонил два раза, и каждый звонок...
Интернет магазин, полный отстой! Пришло сообщение "Заказ сформирован". Приехала в магазин, на следующий день, заказа НЕТ! На вопрос, Где ? Ответ: " Вы должны были его подтвердить по звонку оператора". Мне ни кто не звонил, выслала им скриншоты звонков и сообщений. Они мне свои скрины звонков, якобы оператор мне звонил два раза, и каждый звонок длился 4 секунды! За 4 секунды ни один телефон не "снюхается".
Прочитала подробнее условия доставки!
пункт №4
-Подтверждение заказа осуществляется звонком менеджера на указанный вами номер телефона. Менеджер сообщит о наличии заказанных позиций на складе, в случае отсутствия - о сроках ожидания либо об имеющихся в наличии аналогах. Пункт №4 ЕСТЬ ТОЛЬКО В : "Стоимость доставки по Екатеринбургу и городам спутникам"!
А в пункте:
"Самовывоз из розничных магазинов"
Такого условия НЕТ! У меня был Самовывоз!
Добрый день, Elena. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Для нас очень важна оценка работы нашими клиентами. Мы провели внутреннюю проверку по вашему обращению.
Наша АТС зафиксировала 2 звонка на ваш номер телефона. По итогу которых, мы не смогли до вас дозвониться.
На сколько мне известно, сейчас ваш заказ находится в...
Добрый день, Elena. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Для нас очень важна оценка работы нашими клиентами. Мы провели внутреннюю проверку по вашему обращению.
Наша АТС зафиксировала 2 звонка на ваш номер телефона. По итогу которых, мы не смогли до вас дозвониться.
На сколько мне известно, сейчас ваш заказ находится в пункте выдачи заказа и ожидает вас.
Добрый день! Был у вас в заповеднике
Обычно покупаю корм для рыб, но у меня недавно заболел петушок
Пришёл с просьбой помочь, думал не выживет
Здесь же меня проконсультировали и по этой болезни, и посоветовали лекарства для него , в итоге благодаря заповеднику мой любимый питомец выжил и сейчас плавает как ни в чем не бывало!
Спасибо вам...
Добрый день! Был у вас в заповеднике
Обычно покупаю корм для рыб, но у меня недавно заболел петушок
Пришёл с просьбой помочь, думал не выживет
Здесь же меня проконсультировали и по этой болезни, и посоветовали лекарства для него , в итоге благодаря заповеднику мой любимый питомец выжил и сейчас плавает как ни в чем не бывало!
Спасибо вам большое!! Без вас я бы не справился 🥺
Добрый день,tron_vv Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно. Будем рады видеть Вас снова в наших магазинах.
Сегодня хотела купить игрушку для собаки, цена на игрушке 370р, придя на кассу цена изменилась до 480, за кассой сидели 3 или 4 девушки, покупателей в парк хаусе не много, продавцы сидели в телефонах, на моё возмущение ответили, что сегодня переоценка, но когда хочется просто самостоятельно посмотреть товары, продавцы не дают прохода впаривая все...
Сегодня хотела купить игрушку для собаки, цена на игрушке 370р, придя на кассу цена изменилась до 480, за кассой сидели 3 или 4 девушки, покупателей в парк хаусе не много, продавцы сидели в телефонах, на моё возмущение ответили, что сегодня переоценка, но когда хочется просто самостоятельно посмотреть товары, продавцы не дают прохода впаривая все подряд лишь бы продать, при этом совершенно не разбираясь в вопросе, был случай, нужен был круглый ошейник для щенка породы самоед, круглый, чтобы длиная шерсть не запутывалась за него, так вот, консультанты впервые узнали, что такие бывают.
Сама работаю в торговле, вопрос, если переоценка, то почему продавцы сидят дружно за кассой а не меняют ценники?
Игрушка хорошая была конечно, но оставьте себе, пожалуйста.
Добрый день,EKBGIRL. Спасибо за Ваш отзыв. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Провели разъяснительную беседу с сотрудниками магазина. Надеемся увидеть Вас снова в нашей сети!
Регулярно покупаем здесь корм и вкусности для шиншиллы. Консультанты всегда подскажут, помогут с выбором. Всегда в наличии есть корм, который любит наш зверёк. Есть программа лояльность. Рекомендую.
Добрый день, Анна! Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно. Будем рады видеть Вас снова в наших магазинах.