Жарден

Букет из гортензии был куплен утром и предназначался для дарения в обед. Предварительно был подрезан, поставлен в воду. Через пару часов качество букета ухудшилось, соцветия упали, внешний вид сильно изменился, к дарению был уже не пригоден. Позвонив в магазин, чтобы зафиксировать данный факт, мне ответили, что вопрос решает заведующая магазином. Было несколько звонков в магазин, заведующей на месте нет. Цветы полностью завяли. Была составлена претензия в головной офис на имя руководителя, но и там ответа не последовало. Полный игнор… Видать, такое у них практикуется постоянно и отношение к покупателю - наплевательское. Это ужасно, что цветы вянут через пару-тройку часов, при немалой стоимости букетов! Не советую покупать в данном магазине!

Зашел в магазин вечером, не поздно, восьмой час, попросил оформить три герберы. Мне ответили, что флориста нет(в зале бродит 5 человек, видимо одни охранники, уборщики и кассиры). Показывают на витрину с большими букетами за 3-5-9 тыс руб. мол если надо берите эти, а мне нужен не шикарный букет, а просто три цветка завернуть. В итоге купил в соседнем магазине. В этот даже заходить больше не буду.

Отзыв ко всей сети и их заказной системе. Попытки сделать заказ цветов (75 тюльпанов и 25 альстромерий) начались ещё 27 февраля (повелся на акцию - закажи тюльпаны пионовидные до 01.03 за 110 р/шт) - было несколько подходов 1) через инсту (там вообще не ответили), 2) через сайт - на сайте нет возможности выбрать нужное количество и нужные типы цветов, при этом оплата требуется сразу же 3) приехали в магазин - отправили на сайт или в месенджер 4) по телефону - удивились что нельзя количество выбрать и отправили в whatsapp 5) через whatsapp - при заказе через него менеджер выдала другие цены (конечно же выше) и сказала что цены везде разные, зависит от того где заказываете (круто правда когда у сетевого магазина нет фиксированной цены на товар?). В итоге как сама менеджер посоветовала, выбрали на сайте вариант микс тюльпанов и в комментарии указали цвета какие нужны. Тянули с подтверждением до последнего (напомню что деньги уже получили при этом). После чего 7-го числа позвонили и сказали что мы сами дураки и выбрали микс а не пионовидные тюльпаны, хотя их на сайте и не было). Пионовидные стоят дороже (конечно же дороже ведь акции уже не было). В итоге прислали обычные тюльпаны + один букет был составлен из остатков - должны были быть красно жёлтые, а там половина красных, замороженных которые почти завяли на второй день. Категорически не рекомендую заказывать в данном магазине живые цветы, это сборище непрофессиональных людей, обманывающих своих клиентов. Заказывайте, только если хотите испортить праздник кому-то