Желдорэкспедиция

горячая линия работает, а до филиала не дозвониться - не берут трубку

жду доставку груза до двери второй день, звоню второй день - где экспедитор, когда доставят - никто сказать не может.

На горячей линии отвечают, что и они до Екатеринбурга дозвониться не могут. Сделайте уже что-то. Доставка не бесплатная, я за это плачу. Планирую свое время, специально освобождаю день, чтобы с 9 до 18 ждать доставку. А от вас даже звонка нет, что не приедут и когда теперь доставят.

Ужасная работа филиала. Никому не советую. Думаю, куда написать, чтобы уже начали выполнять свои услуги, за которые получают деньги

Избавились от одной, решили прийти сюда, благо направлений много и месторасположение устраивало.

Но, сегодня выяснили что уже не в первый раз в накладной нам ставят услугу - "Доставка в тепле", которая нам в принципе не нужна вообще для тех материалов которые мы отправляем. Сотрудник компании утверждает что их менеджеры просто так услугу включать не будут и это наш водитель им сказал её туда включить.

То есть за всё время работы он об этой услуге не знал, тут перешёл в другую ТК и начал её заказывать? Такая логика?

Об этом нам сообщил наш клиент, из-за того что его груз не уходит уже несколько дней, так бы мы вообще не узнали и доплачивали бы дальше за то, что нам не нужно.

Где нормальную ТК найти???

Такое ощущение что в основном работают одни деревенщины.

Жэлдорэкспедиция наверное одна из самых мертвых компаний. Передали данной организации груз, а именно ведро жидкой теплоизоляции объемом 10 литров, ведро по дороге было разлито и большая часть продукции вытекло, после составления всех актов было выяснено что в ведре осталось 3 литра, а 7 литров вытекло. Страховая компания "Пари" филиал в городе Самаре согласились компенсировать 7 литров(которые вытекли, произвели расчет страхования груза и поделили его на общее количество литров), интересно если бы директору данной страховой привезли разбитую тару( мол мы же тебе то что вытекло компенсируем, а то что тара разбита ну это дело стороннее) + возврат денежных средств за перевозку тоже не возможен так как перевозка формально выполнена. Не рекомендую работать с данной компанией по перевозке грузов и страховой конторой "пари".

Пришел товар в пятницу , забирать его можно в субботу , НО, товар не оплачен. В субботу , за грузом я приехать могу , НО касса работать Не будет и соответсвенно товар я получить не могу. Так же оплатить на сайте не могу. 21 век на дворе. Руководство данной организации , вы либо закройтесь и не позорьтесь, либо работайте на клиента , а не как вам удобно !так же жалобу и предложение оператор принять не может , ну тоже , что за бред !!!??хотелось бы получить комментарий от руководителя .