- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Могу сказать что ещё ни разу платная клиника меня так не огорчала. Записалась на УЗИ на 9.30, по приезду сказали что нужно будет немного подождать,врач задерживается. Я сразу уточнила "немного" это сколько, т.к день рабочий, и надо было после возвращаться в офис, ответ был 10-15 минут. В итоге я прождала 50 (!!!) минут! Больше ждать было нельзя и...
Могу сказать что ещё ни разу платная клиника меня так не огорчала. Записалась на УЗИ на 9.30, по приезду сказали что нужно будет немного подождать,врач задерживается. Я сразу уточнила "немного" это сколько, т.к день рабочий, и надо было после возвращаться в офис, ответ был 10-15 минут. В итоге я прождала 50 (!!!) минут! Больше ждать было нельзя и пришлось уйти ни с чем.По итогу только негатив: потраченное впустую время, пришлось срочно искать другую клинику, полное безразличие со стороны администратора. Из пожеланий- если вы точно знаете что время приема переносится,то будьте уж так любезны уведомить клиента, а не обманывать про 15 минут.Это не так сложно. Кстати, даже после того как я сказала что ждать больше не могу, никто не предложил другое время. Отвратительное отношение к клиентам.
Ирина Александровна, добрый день.
Спасибо Вам за обратную связь. Проверили: да, действительно, 22.11.18 эта ситуация имела место быть.
Ваши эмоции понятны. Да, Вы правы, в этот день не было возможности записать Вас на другое время.
Несмотря на сложившуюся ситуацию, мне хотелось бы сделать то, что не получилось у врача и администратора: проявить к...
Ирина Александровна, добрый день.
Спасибо Вам за обратную связь. Проверили: да, действительно, 22.11.18 эта ситуация имела место быть.
Ваши эмоции понятны. Да, Вы правы, в этот день не было возможности записать Вас на другое время.
Несмотря на сложившуюся ситуацию, мне хотелось бы сделать то, что не получилось у врача и администратора: проявить к Вам внимание. Готова записать Вас на бесплатную консультацию к врачу (УЗИ, гинеколог и т.д.) в необходимый для Вас момент.
Буду благодарна, если Вы сообщите мне о своем решении письмом: chief@gynclinic.ru.
По случаю будет проведено детальное служебное расследование.
С уважением,
директор клиники Ольга Викторовна.
Ирина Александровна, добрый день.
Спасибо Вам за обратную связь. Проверили: да, действительно, 22.11.18 эта ситуация имела место быть.
Ваши эмоции понятны. Да, Вы правы, в этот день не было возможности записать Вас на другое время.
Несмотря на сложившуюся ситуацию, мне хотелось бы сделать то, что не получилось у врача и администратора: проявить к Вам внимание. Готова записать Вас на бесплатную консультацию к врачу (УЗИ, гинеколог и т.д.) в необходимый для Вас момент.
Буду благодарна, если Вы сообщите мне о своем решении письмом: chief@gynclinic.ru.
По случаю будет проведено детальное служебное расследование.
С уважением,
директор клиники Ольга Викторовна.
считаю ответ офпреда весьма достойным!