Женская Клиника

Могу сказать что ещё ни разу платная клиника меня так не огорчала. Записалась на УЗИ на 9.30, по приезду сказали что нужно будет немного подождать,врач задерживается. Я сразу уточнила "немного" это сколько, т.к день рабочий, и надо было после возвращаться в офис, ответ был 10-15 минут. В итоге я прождала 50 (!!!) минут! Больше ждать было нельзя и пришлось уйти ни с чем.По итогу только негатив: потраченное впустую время, пришлось срочно искать другую клинику, полное безразличие со стороны администратора. Из пожеланий- если вы точно знаете что время приема переносится,то будьте уж так любезны уведомить клиента, а не обманывать про 15 минут.Это не так сложно. Кстати, даже после того как я сказала что ждать больше не могу, никто не предложил другое время. Отвратительное отношение к клиентам.

Хочу поделиться впечатлениями о посещении данного заведения, которое позиционирует себя как элитная клиника (если я не ошибаюсь). Первое - обратилась по рекомендации. Шла на УЗИ к конкретному доктору - О. Шехеревой. Она показалась мне немного грубоватой. По ощущениям - в определенные

моменты было больно. Но с профессиональной точки зрения - претензий нет, все сделано было довольно грамотно, врач дала подробные разъяснения по моей ситуации. Общее впечатление о заведении - на уровень элитной клиника пока еще не может претендовать. Если меняется вывеска, то должен меняться и подход. Нужно учить врачей , воспитанных в СССР, менять свое отношение к клиентам. Тем более, когда речь идет о таком интимном моменте, как женское здоровье. А это уже общее обращение к акушерам-гинекологам прошлого века, работающих в настоящие время в различных , в том числе и частных клиниках: "Милые дамы, говорите со своими клиентками на равных, не унижайте девушек и женщин, которые приходят к вам порой не в самые радостные моменты, бестактными высказываниями, комментариями. Не превращайтесь в роботов, включите немного эмоций. Для нас это очень важно. Мы будем признательны за чуткость, поверьте".

Посещаю эту клинику не впервые, сдаю анализы для детского бассейна. Но впервые пришла сюда с ребенком ,для того чтобы сдать мазок на энтеробиоз и....я была немного в шоке от сервиса, мне оказанного. Речь идёт о регистратуре,так сказать лицо клиники,как выяснилось нахамила мне кассир, к которой я обратилась с просьбой дать мне контейнер для анализа, на что кассир вынырнула откуда то из под стойки и с явно не скрываемым раздражением рявкнула,--" вы что не видите я занята!!! Вообще то у нас по записи! " Я просто язык проглотила, не смогла ответить ничего. Подобное отношение недопустимо к клиенту! Более того я была с малышом! После такого случая нет желания посещать вас. Надеюсь руководство примет меры по улучшению качества сервиса.

Знакома с врачами Клиники и как клиент , и как непосредственный работник когда - то Маминого Клуба, где до Женской Клиники они вели приём. Ковальчук - УЗИ и консультации всегда на высоте. Нефф Е.И.- невероятная вежливость к любому человеку. Власова Н.Ю.- ответ на любой вопрос. Глухов Е. Ю.- Руководитель и Врач с большой буквы. Иванова О.Г.- всегда тепла в общении. Мамина М.А.- «свой» человек😊Протасова Е.В. - всегда откровенный разговор. Судаков Е.Ю.- интеллигентность.

Прекрасные специалисты и люди. Благодарю за знакомство😊

Добрый день! Почему у вас на сайте не работает запись к врачу? Точнее пишет, что запись прошла успешно. Но при звонке говорят, что записи с сайта они не видят и прокомментировать тоже. А если бы я не позвонила и пришла на указанное время на сайте? Меня бы развернули и я бы потратила свое время зря? Разместите тогда новость, что запись не работает на сайте.