Золотое яблоко

Был интернет заказ.

Первый оформлен поздно вечером (наткнулась на рекламу, что скидки до 50%,перешла по ссылке).

Свои любимые Versace удалось приобрести буквально за 7 минут. Сразу после оформления заказа пришло смс с номером заказа. Утром уже пришло смс, что заказ собран и ожидает в данном магазине.

Подумав немного поняла, что вот-вот закончатся уходовые средства для волос. Часов в 11 утра пыталась оформить еще один заказ. Объясню почему пыталась: сайт видимо настолько перегружен посетителями, что ответ на клик приходилось ждать по 10-20 минут. Кое-как сложила необходимые позиции в корзину, заполнила данные, нажала "оформить". Вышло стандартное сообщение: спасибо за заказ, ожидайте звонка с сообщением, что заказ собран. А на этот раз смс с номером заказа не пришло. Ну что же, ждём...

Час ждём, два ждём, тишина...спустя 3 часа решила посмотреть в ЛК и на почте, может там есть сообщения, но увы, пусто. Звоню на горячую линию и на том конце провода тоже не видят мой заказ. Сказали, что лучше оформить заново. Ну хорошо, так и сделала...

Спустя 45 минут (сайт опять висел без конца) оформила новый заказ, да только вместо 7 позиций ранее выбранных, в наличии оказалось только 5, жаль...🙄

Оформила, на этот раз записала присвоенный номер заказа, т.к. смс снова не пришло, точнее пришло, но спустя 1.5 часа. Еще через 30 минут пришло уведомление, что заказ собран.

Еду за заказом и звонок. Девушка хотела уточнить, что в моём заказе нет чего-то, я расстроилась, т.к. уже парковалась у магазина, говорю, что очень долгая у вас обратная связь...выяснилось, что она вообще звонила подтвердить тот, утренний заказ, который вроде как вообще не оформился🤦‍♀️

Исходя из всего выше сказанного определила оценку 4, а не 5.

Вот сам магазин очень крутой: есть на улице метки с соблюдением дистанции, причем нанесение таким образом, что всем понятно где начало очереди, а где хвост... при входе охранник запускает и выпускает, указывает на стойку, где рекомендуют воспользоваться антисептиком. Касс очень много работает, отдельно на сам торговый зал и отдельно на выдачу интернет заказа. Все продуманно. Достаточно свежо в зале. Нет ощущения ажиотажа, хотя покупателей достаточно много.

Сам заказ аккуратно упакован, в приятные бумажные пакеты (ребята за экологию✌).

Дали подарочки приятные всякие.

В целом, всё понравилось, кроме работы сайта...