- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день! Не хотела писать отрицательный отзыв, но это моя 4 попытка( первые 3 были через колл-центр, и я честно говорила, что напишу на Флампе, если ситуация не изменится) в течение месяца достучаться до ответственного за отправку эл. чеков на указанный эл. адрес, при покупке электронного подарочного сертификата.
Уважаемый руководитель ,...
Добрый день! Не хотела писать отрицательный отзыв, но это моя 4 попытка( первые 3 были через колл-центр, и я честно говорила, что напишу на Флампе, если ситуация не изменится) в течение месяца достучаться до ответственного за отправку эл. чеков на указанный эл. адрес, при покупке электронного подарочного сертификата.
Уважаемый руководитель , подозреваю, что ИТ отдела Золотого Яблока, официально обращаюсь к Вам: чеки за покупку клиентам не приходят, я достаточно часто покупаю от юр.лица, мне нужны отчётные документы. Уже сделайте что-то, чтобы чеки приходили или скажите к кому обратиться, т.к. каждый раз надоело одно и то же девочкам в колл-центре рассказывать, которые весь негатив компании берут на себя.
PS: Сорри, что испортила оценку магазину, но не нашла где можно написать про интернет- магазин.
Добрый день, Ольга!
Благодарим, что поделились волнующим вас моментом! Мы хотели бы разобраться более подробно в описанной вами ситуации. Пожалуйста, отправьте нам номер вашего заказа на почту call_oper@goldapple.ru с ссылкой на отзыв. С нетерпением ждём ответа!
С уважением, Золотое Яблоко
Добрый день, Ольга!
Благодарим, что поделились волнующим вас моментом! Мы хотели бы разобраться более подробно в описанной вами ситуации. Пожалуйста, отправьте нам номер вашего заказа на почту call_oper@goldapple.ru с ссылкой на отзыв. С нетерпением ждём ответа!
С уважением, Золотое Яблоко
Чек только что отправили. Спасибо. Хотелось бы ещё получить ответ на вопрос: ситуация уже решилась или каждый раз нужно будет "с боем" чеки добывать? У вас очень удобный электронный сертификат и очень не хочется отказываться от его покупки из-за этой чехарды с чеками .
Ольга, спасибо за обратную связь! Данный вопрос уже передан ответственным специалистам. Ответ будет предоставлен вам на почту.