Золотое яблоко

13.09.2023 решила оформить заказ в интернет-магазине.

У меня несколько подарочных карт, хотела воспользоваться одной из них.И тут началось..

Набрала корзину, приложение начало висеть и отображать неверную информацию, в 10 утра написала в поддержку, мне сказали оформить заказ на сайте.Оформление заказа на сайте еще одна мука.Сайт постоянно висит(интернет в порядке, "летает", т.к. работаю удаленно).На сайте при оформлении заказа выскакивают ошибки по типу "проблемы с сервером", "что-то пошло не так". В поддержке в WhatsApp толком объяснить причину не смогли, по телефону немно лучше, но второй раз я не дозвонилась

Как итог: 3,5 часа моего времени и заказ оформлен.

Возможно проще было поехать в один из магазинов, но мы же в 21 веке живем.

В общем оценка работы интернет-магазина 2

Поддержка в чате 3 (рекомендую обозначать в чате сроки решения вопроса по примеру "через час" и тп, а не некоторое время)

Поддержка по телефону 4

Буду надеяться, что заказ привезут без таких мучений-приключений 😀