- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Магазин хороший, продавцы доброжелательные, много разных фирм продается.
Но хочу написать про ИМ.
Когда пытаешься оставить отзыв на товар после покупки в их ИМ, то хорошие отзывы публикуются (у меня их было много), а 2 отрицательных нет.
Оператор пишет, что магазин оставляет за собой право отклонить отзыв.
Соответственно, делаем вывод: отзывы...
Магазин хороший, продавцы доброжелательные, много разных фирм продается.
Но хочу написать про ИМ.
Когда пытаешься оставить отзыв на товар после покупки в их ИМ, то хорошие отзывы публикуются (у меня их было много), а 2 отрицательных нет.
Оператор пишет, что магазин оставляет за собой право отклонить отзыв.
Соответственно, делаем вывод: отзывы на товары собираются по принципу - больше хороших, что бы товары продавались. Доверять им нельзя, т.к. картина не объективная.
Писать их туда смысла тоже не вижу - тратишь время, а его никто не видит.
Добрый день, !
Благодарим за то, что рассказали о волнующей вас ситуации! Хотели бы отметить, что мы ввели возможность оставлять отзывы о товарах для того, чтобы наши клиенты могли делиться своими впечатлениями от использования приобретенных продуктов, а другие пользователи могли получить ценную обратную связь об интересующих товарах.
Все отзывы...
Добрый день, !
Благодарим за то, что рассказали о волнующей вас ситуации! Хотели бы отметить, что мы ввели возможность оставлять отзывы о товарах для того, чтобы наши клиенты могли делиться своими впечатлениями от использования приобретенных продуктов, а другие пользователи могли получить ценную обратную связь об интересующих товарах.
Все отзывы публикуются только после их проверки модератором. При этом публикации подлежат исключительно те отзывы, что содержат личное восприятие товара. В том случае, если в отзыве пользователь заявляет о конкретной претензии к качеству товара, мы передаем информацию об этом ответственным специалистам. После чего связываемся с вами и предлагаем в индивидуальном порядке рассмотреть претензию. Процесс построен именно таким образом, поскольку для нас важно детально разобраться в каждой ситуации, чтобы каждый наш клиент остался доволен!
При этом мы безусловно зафиксируем ваше замечание, ведь именно обратная связь наших клиентов помогает нам видеть сильные и слабые стороны компании, что позволяет совершенствовать наш сервис с каждым днем!
С уважением, Золотое Яблоко.
Добрый день, !
Благодарим за то, что рассказали о волнующей вас ситуации! Хотели бы отметить, что мы ввели возможность оставлять отзывы о товарах для того, чтобы наши клиенты могли делиться своими впечатлениями от использования приобретенных продуктов, а другие пользователи могли получить ценную обратную связь об интересующих товарах.
Все отзывы публикуются только после их проверки модератором. При этом публикации подлежат исключительно те отзывы, что содержат личное восприятие товара. В том случае, если в отзыве пользователь заявляет о конкретной претензии к качеству товара, мы передаем информацию об этом ответственным специалистам. После чего связываемся с вами и предлагаем в индивидуальном порядке рассмотреть претензию. Процесс построен именно таким образом, поскольку для нас важно детально разобраться в каждой ситуации, чтобы каждый наш клиент остался доволен!
При этом мы безусловно зафиксируем ваше замечание, ведь именно обратная связь наших клиентов помогает нам видеть сильные и слабые стороны компании, что позволяет совершенствовать наш сервис с каждым днем!
С уважением, Золотое Яблоко.
Это и был отзыв впечатление об использовании товара.
Я понимаю модерацию для исключения оскорблений, нецензурной лексики, экстремизма и т.д.
Но не опубликовать отзыв, потому что товар не удобен в использовании - это желание скрыть правду от покупателей.
Поэтому отзывы буду искать на других ресурсах. А в вашем ИМ я им больше не доверяю.