Золушка

Забежала в магазин за детскими колготками,белые,98 рост. Спрашиваю у продавца в детском отделе есть ли такие колготки?

В ответ,не отвлекаясь от нарезки ценников "нет".

Пошла посмотреть носочки белые,подошла другой консультант,спросила чем может мне помочь. Я продублировала вопрос ей,она пошла посмотреть в детский отдел. На что та продавец,что вырезала ценники раздражённо ответила "нет колготок на 198 см"🙈

Тётя,ты с ума сошла? Что это за ребёночек,которому нужны колготочки с ростом под 2 метра? Ну совсем в неадеквате уже что ли или настолько пофигу на клиентов?!

Цены как всегда выше,чем в таком же магазине "Пл*с" в соседнем доме,да и рядом есть другие известные магазины,типо "М***-косметик".

Закройтесь уже,толку от магазина никакого

На сайте normasna.ru заказал пуховые подушки и одеяло. Оператор перезвонила, проконсультировала и сказала, что посмотреть и забрать их можно из магазина "Золушка" на Белинского, 165.

В воскресенье 4 октября я подьехал. Сразу отметил пренебрежительное отношение консультантов, подумал всякое бывает, может не в настроении. Сказал номер заказа, мне все принесли. Подушки посмотрел, одеяло мне доставать отказались. Спросил, как быть в случае если приеду домой и мне чтото не понравится, мне ответили без проблем смогу вернуть или обменять, только не нужно там стоять и все рассматривать. Сначала совсем ничего не хотел брать изза такого отношения, но т.к. до этого с оператором по телефону общались достаточно неплохо, решил взять одеяло.

Дома одеяло не понравилось, слишком толстое, мне нужно было легкое. Через день решаю его сдать, звоню по телефону, обьясняю ситуацию. На что мне в грубой форме отвечают, что принимать его не будут так как я его уже использовал (а я даже не спал под ним), говорили еще про закон о ЗПП, но я обьяснил, что одеяло не входит в список не подлежащих возврату товаров. Я часто чтото возвращаю и меняю, но с отказом и хамством при этом сталкиваюсь впервые.

Купил подушку Эдда 68*68, в первую же ночь обнаружил что она издаёт неприятный запах, наподобие чего-то тухлого. Я подумал, что, возможно, это только мне так не повезло с ней, и решил проверить на запах такие же подушки в самом магазине и оказалось, что-то те подушки тоже пахли неприятно.

Подушку, которая пахнете неприятно я решил сдать обратно в магазин, так как считаю, что это продукт не надлежащего качества. Однако, при попытке сдать ее, сотрудник магазина обнаружила на подушке пятно и сообщила, что принять обратно такую полушку они не могут, ссылаясь на то, что это пятно появилось у меня, пока я подушкой попользовался несколько часов.

Естественно никак доказать это сотрудница не может, все ее аргументы заканчивались на том, что, якобы, такого на новой подушке никак не может быть, просто по тому, что быть такого никак не может, мол они продали великое множество таких подушек и никто ещё не обращался с возвратом.

Любые мои попытки объяснить, что то, что они говорят никак не доказывает, что пятно появилось от моих действий, попросту игнорировались. Я понимаю если бы изделие было запаковано, скажем, в пленку или другой материал, который мог бы открыть только я, после того как купил ее, но подушка поставляется в специальном пакете, который закрывается на обычную молнию, что прямо таки означает, что пока подушка до меня ехала, пакет с ней мог открыть кто угодно и произойти с ней могло все что угодно.

Конечно, я допустил ошибку, что не проверил ее тщательно при получении, а как принёс домой тут же надел наволочку и положил на кровать, дожидаться когда наступит время ложиться спать, чтобы ее опробовать. Возможно это уберегло бы меня от покупки не качественного изделия, а выглядит все так, что я сам себе выстрелил в ногу, да ещё и почему-то должен был доказывать, что пятно на ней поставил каким-то образом я.

Поняв, что на встречу магазин мне идти ни в какую не собирается, ни смотря на то, что товаров там за последнюю неделю я купил более чем на 9000₽, я забрал подушку и ушёл от туда.

А как бы вы себя чувствовали в подобной ситуации?

К другим купленным там товарам у меня нет ни каких претензий, все в том виде и качестве как и ожидалось.

Из-за этого случая сказать что магазин совсем плохой я не могу, да и дело не в магазине, а в людях, все иногда ошибаются, и среди тысяч отличных подушек может попасться одна некачественная, но важно то, кто как выходит из таких ситуаций!

Мне даже говорили, что это у меня нюх такой особенный, вы представляете?!

А сотрудница, которая продаёт эти подушки в самом магазине так вообще заявила: - «А что вы хотели, купили подушку эконом класса за 1500₽ и жалуетесь, что она пахнет?»

В сентябре (точно день уже не помню) зашли с мужем и двумя детьми (5 лет и 1.5). Время около 19:30.

Я ходила по магазину с коляской, а муж тем временем выбирал мочалочки) Когда подошли к кассе- увидели объявление про акцию на покупку подушек, нас это заинтересовало и мы, оставив наши мочалочки на кассе пошли в отдел с подушками. Кассир тут же фыркнула в очень недружелюбной форме на мужа, что нужно убрать товар, т.к. он ей мешает (2 мочалки), муж забрал их, а кассир видимо выдохнула. Выбирали подушки, и в этот момент младший ребенок начал капризничать, я пошла ближе к выходу и отвлекала ребенка, тут же подбежала всё таже "дружелюбная" кассирша - начала открывать дверь и сказала "может уже пойдете а?, че он у вас тут орет?" При том что ребенок и не орал, просто капризничал. Я ответила что это нее ее дело когда и куда нам идти, что мы в общественном месте , а не дома у этой дамы. Она ушла в другой зал и глаза закатила, намекая на то что мы с дитём ну ооочень ее раздражаем. Вышла я с детьми на улицу, а муж тем временем пошел на кассу и купил мочалочки драгоценные) Пока стоял и ждал сотрудника у кассы, услышал речь той самой кассиршы (видимо коллеге высказывалась )"не можешь заткнуть своего ребенка , нех.р ходить!" Муж вышел очень злой, с женщиной ругаться не стал, а я вернулась в магазин и узнала что кассира зовут Ольга и она работает совсем недавно. Никого ничего никогда не раздражало в этом магазине, всегда приятные женщины работали, но это просто ужас. Магазин то хороший, но теперь туда не хожу, Ольга ваша - это ужас, разве можно так обсуждать клиентов магазина?? Фото Ольги прилагаю) Покупатели с детьми - обходите ее стороной, не нервируйте женщину)

Хороший магазин с товарами повседневного спроса, для формата «у дома» — самое то! При срочной необходимости здесь можно найти практически всё: от стирального порошка и губной помады до полотенец и — о-го-го! :) — кружевных трусов. Есть дисконтная карта, которую выдают при покупке от тысячи рублей. Продавцы, может, и не всегда приветливы (все мы люди), но на просьбы помочь без проблем откликаются. В неприятные ситуации пока не попадала, поэтому «Золушку» могу рекомендовать.