Зоодоктор

Ветеринарный центр
  • Екатеринбург, бульвар Культуры, 25 — 1 этаж
  • Донбасская 470 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

17.04.2021 у меня взяли оплату за анализы, которые не сделали. Оплатила развернутый биохимический анализ, сделали АЛТ и АСТ (собственно мне их и надо было, но ведь оплату берут после взятия, когда они там что-то заполнят и передадут администратору данные). 18.04.2021 после того как я сама обнаружила это и позвонила, сказали "деньги на вашем...

Показать целиком

17.04.2021 у меня взяли оплату за анализы, которые не сделали. Оплатила развернутый биохимический анализ, сделали АЛТ и АСТ (собственно мне их и надо было, но ведь оплату берут после взятия, когда они там что-то заполнят и передадут администратору данные). 18.04.2021 после того как я сама обнаружила это и позвонила, сказали "деньги на вашем счету". И никаких "извините, наша ошибка". После моего требования вернуть деньги ответили "приезжайте в филиал, оформят возврат". Я должна тратить свое время из-за ошибок сотрудников клиники. Т.е. если бы я не позвонила сама, то прощайте денежки. Администратору при записи на анализы сказала, какие анализы надо взять, сотрудникам, которые брали анализы еще раз повторила, в итоге не взяли анализ на ВИК. Еще и младший мед.сотрудник 10 минут у меня выспрашивала на какой именно иммунодефицит или лейкемию. Контактов дирекции не нашла на сайте, чтобы отправить письмо напрямую. Клиника не клиентоориентирована, сотрудники не слышат клиентов, обманывают.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Главное деньги уже у них. Клиника по выкачиванию бабосов

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Здравствуйте, уважаемая Оксана.Я.

    Благодарим Вас за критику, мы обязательно проработаем данный вопрос, чтобы не допустить этого в будущем.

    Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.

    Что касается возврата денежных средств, то согласно Федерального закона от 27.07.2006 г. №152-ФЗ "О персональных данных" выдача наличных средств, равно как и перечисление денежных средств по безналичному расчету возможна только при идентификации Получателя (предъявление паспорта) и получения согласия Получателя (письменное заявление) на проводимую операцию. За несоблюдение установленного порядка ведения кассовых операций юридическое лицо может быть привлечено к административной ответственности (ст. 15.1 КоАП РФ).

    Здоровья Вам и вашим любимцам.

    С уважением, ветеринарная клиника "Зоодоктор"

Загрузка рекламы