- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
17.04.2021 у меня взяли оплату за анализы, которые не сделали. Оплатила развернутый биохимический анализ, сделали АЛТ и АСТ (собственно мне их и надо было, но ведь оплату берут после взятия, когда они там что-то заполнят и передадут администратору данные). 18.04.2021 после того как я сама обнаружила это и позвонила, сказали "деньги на вашем...
17.04.2021 у меня взяли оплату за анализы, которые не сделали. Оплатила развернутый биохимический анализ, сделали АЛТ и АСТ (собственно мне их и надо было, но ведь оплату берут после взятия, когда они там что-то заполнят и передадут администратору данные). 18.04.2021 после того как я сама обнаружила это и позвонила, сказали "деньги на вашем счету". И никаких "извините, наша ошибка". После моего требования вернуть деньги ответили "приезжайте в филиал, оформят возврат". Я должна тратить свое время из-за ошибок сотрудников клиники. Т.е. если бы я не позвонила сама, то прощайте денежки. Администратору при записи на анализы сказала, какие анализы надо взять, сотрудникам, которые брали анализы еще раз повторила, в итоге не взяли анализ на ВИК. Еще и младший мед.сотрудник 10 минут у меня выспрашивала на какой именно иммунодефицит или лейкемию. Контактов дирекции не нашла на сайте, чтобы отправить письмо напрямую. Клиника не клиентоориентирована, сотрудники не слышат клиентов, обманывают.
Здравствуйте, уважаемая Оксана.Я.
Благодарим Вас за критику, мы обязательно проработаем данный вопрос, чтобы не допустить этого в будущем.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Что касается возврата денежных средств, то согласно Федерального закона от 27.07.2006 г. №152-ФЗ "О персональных данных" выдача наличных средств, равно как и...
Здравствуйте, уважаемая Оксана.Я.
Благодарим Вас за критику, мы обязательно проработаем данный вопрос, чтобы не допустить этого в будущем.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Что касается возврата денежных средств, то согласно Федерального закона от 27.07.2006 г. №152-ФЗ "О персональных данных" выдача наличных средств, равно как и перечисление денежных средств по безналичному расчету возможна только при идентификации Получателя (предъявление паспорта) и получения согласия Получателя (письменное заявление) на проводимую операцию. За несоблюдение установленного порядка ведения кассовых операций юридическое лицо может быть привлечено к административной ответственности (ст. 15.1 КоАП РФ).
Здоровья Вам и вашим любимцам.
С уважением, ветеринарная клиника "Зоодоктор"
Главное деньги уже у них. Клиника по выкачиванию бабосов
Здравствуйте, уважаемая Оксана.Я.
Благодарим Вас за критику, мы обязательно проработаем данный вопрос, чтобы не допустить этого в будущем.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Что касается возврата денежных средств, то согласно Федерального закона от 27.07.2006 г. №152-ФЗ "О персональных данных" выдача наличных средств, равно как и перечисление денежных средств по безналичному расчету возможна только при идентификации Получателя (предъявление паспорта) и получения согласия Получателя (письменное заявление) на проводимую операцию. За несоблюдение установленного порядка ведения кассовых операций юридическое лицо может быть привлечено к административной ответственности (ст. 15.1 КоАП РФ).
Здоровья Вам и вашим любимцам.
С уважением, ветеринарная клиника "Зоодоктор"