Заказал у них окно на кухню. Монтаж назначили на 16.10.2014 с 15-00 до 18-00, в шесть часов позвонил от них бригадир и перенес монтаж на следующий день на 18-00, сказал, что не успевают. 17.10.2014 приехали только к 20-30 и то БЕЗ ОКНА (сказали, что окно едет где-то в газели). В итоге приступили к работе только в 21-00!
В конце работы ко мне...
Показать целиком
Заказал у них окно на кухню. Монтаж назначили на 16.10.2014 с 15-00 до 18-00, в шесть часов позвонил от них бригадир и перенес монтаж на следующий день на 18-00, сказал, что не успевают. 17.10.2014 приехали только к 20-30 и то БЕЗ ОКНА (сказали, что окно едет где-то в газели). В итоге приступили к работе только в 21-00!
В конце работы ко мне подошел монтажник и сказал, что во время работ у них ТРЕСНУЛ СТЕКЛОПОКЕТ (монтажник сказал, что они поменяют его 21-го или 22.10.2014), так же у них НЕ ОКАЗАЛОСЬ БОЛТОВ ДЛЯ РУЧКИ и прочей фурнитуры. С такими недоделками они все оставили и ушли. Хотел еще отметить, что ночью этот стеклопакет ОПЯТЬ ТРЕСНУЛ уже в другом месте.
После неоднократных звонков в офис компании, они перезвонили мне 22.10.2014 и сказали, что стеклопакет будет только 24.10. 2014 и что приедут 25.10.2014 поменять его на треснутый.
Звоню бригадиру Евгению 25.10.2014 в 19-00, сказал, что сегодня обязательно приедут и все сделают. Перезваниваю ему в 21-00, а он уже телефон не берет, после многократных звонков так он и не перезвонил. Я был просто в шоке, вечер выходного дня прождал в ожидании, а этот рукожоп даже не перезвонил и не извинился.
26.10.2014 с утра пошел в их офис на ул. Белинского, 163Г, менеджер Олеся дозвонилась до него, на вопрос, почему он не брал телефон – он сказал, что не слышал. Сказал, что приедет ч\з 2 часа, спустя час Евгений перезванивает мне и говорит, что склад закрыт, и он не сможет забрать стеклопакет.
В итоге после очередных походов в офис и звонков, он все же приехал 27.10.2014 в 08-30 (опять без инструментов, просил у меня их: отвертку, молоток, нож) и поменял стеклопакет. И быстро убежал, уже в подъезде у лифта спрашиваю его, что необходимо подписать акт выполненных работ, на что он сказал, что не надо и ушел.
Отдельно хочу отметить «профессионализм» монтажников этой компании, у которых НЕ БЫЛО даже своего УРОВНЯ (пользовались моим), НЕ БЫЛО УДЛИНИТЕЛЯ и в конце они попросили МЕШОК ДЛЯ МУСОРА (при заключении договора говорилось, что мусор аккуратно уберут в мешки и вынесут их в подъезд).
Познакомившись с этой компанией поближе начинаешь понимать что ПУНКТУАЛЬНОСТЬ, ПРОФЕССИОНАЛИЗМ И КАЧЕСТВО – ЭТО НЕ ИХ КОНЕК! Как так можно не дорожить своей репутацией – я не понимаю! Таким образом у них клиентов и не останется.
Не советую обращаться в эту компанию, лучше переплатить и заказать в более надежной фирме.
Для справки: моб.тел. Евгения заканчивается на 4306
