Karcher центр

Купила аппарат для влажной уборки FC5 по акции «кибер понедельник» со скидкой 15%, оказалось дешевле, чем в других магазинах. Скидки действительно реальные, до этого покупала в этом же магазине пылесос VC3 premium на хэлоуин за 6 666 руб., также очень довольна покупкой. Очень понравилась работа продавцов, очень вежливые ребята, рассказали о всех преимуществах моделей, нет ощущения что навязывают покупку, просто подбирают что действительно нужно. Удивлена предыдущими негативными отзывами, второй раз покупаю в этом магазине, впечатления положительные как от покупок, так и от продавцов.

Обслуживание просто ужасное! Никогда не ездите в этот магазин! 15 декабря вечером пришла купить пылесос по совету подруги (которая потом сказала что она забыла меня предупредить чтобы я на машинную вообще не ходила, ей тоже там нахамили) Пришла ,спросила какие пылесосы по акции? Девушка продавец,если можно ее так назвать, нервно ответила вся цена фиксированная.Я сказала что у меня подруга купила пылесос за 4,990 ,по акции,очень хвалит. На что мне уже погромче ответили : Я откуда знаю чё она там купила,ходите и выбирайте что вам надо. Я сказала так вы мне Расскажите про них какие функции у пылесосов ,она стала мне показывать пылесос с насадкой для ламината,как будто у других нет насадок.Я попросила показать пылесосы на которые сейчас акция,после этого она вообще занервничала и начала повышенным тоном мне говорить ,что никаких акций у них нет,читайте цену на ценниках.Я спросила ,вы почему так разговариваете,у вас в магазине ни одного покупателя, только я вы не можете нормально ответить.Она сказала потому что придут сами не знают что им надо ещё чё то хотят.Я ей сказала что так нельзя разговаривать с покупателями я буду жаловаться. Она сказала: Ой да жалуйтесь,напугали. На вопрос где директор она ответила что у них его отродясь не было здесь. Вообщем я даже не вышла а вылетела из магазина.Настроение испорчено.Не думала что в магазинах предлагающих такую технику работают такие "продавщицы" как в 80х годах или где нибудь на трассе.Получается она и с подругой моей так разговаривала,и как потом выяснилось ,у подруги со знакомым произошла такая же история в этом магазине. Куда смотрит руководство ,почему ничего не предпринимается Кошмар!!! .на следующий день ,16 дек.я поехала на Щербакова 20 .Разница огромная!. Молодой человек который работал в этот день мне все рассказал,все показал,всё объяснил.Еще журнальчик на последок дал.В итоге я заказала пылесос,электровенник и пароочиститель. А на машинную 11 всем расскажу чтоб обходили стороной,чтобы не беспокоили нервно- депрессивную продавщицу!

Попытаюсь кратко! Это просто не передать словами...В данном магазине был приобретён пылесос, но с каким трудом! Выбрали модель в интернете, приехали посмотреть, купили по Акции со скидкой (день рождения), приезжаем домой, начинаем распаковывать. Обнаруживаем, что одно колесо хуже крутится - получается он практически не едет вообще, что во время уборки явно не удобно! Возвращаемся в магазин, пылесос отправляют в сервис, нам звонят и приглашают забрать пылесос из новой партии! Приезжаем, выясняется, что это все тот же пылесос, в починке которого нам просто отказали, ответив на нашу претензию - "Колесо же крутится..."! Оно крутится, но блин, сам пылесос не едет по полу! Менеджер магазина, которая изначально нам показалась адекватной, сказала, что сама разобрала его и попыталась что-то сделать, но увы, чудо не произошло!

В итоге решили взять пылесос другой модели, дабы не терять деньги, силы и терпение (оно уже было на исходе). Нужно было сделать возврат и оформить новый заказ, но так как уже прошло с момента покупки первого заказа 1 неделя нам скидку по Акции (дня рождения) проводить отказались! Да Бог с той скидкой, но хотя бы хоть какие-то 5% можно было сделать! Косяк же был у керхера! Не мы его сломали!

Вообщем могу сказать, что было ужасное обслуживание (хамское), как в магазине, так и сервис тоже (ну просто удивил своим ответом)! Не думали, что у такой компании может работать такой не квалифицированный персонал!