Juliya

Добрый день!! С наступающим вас!!!!

Немного и мне придётся испортить вам настроение , как ваш оператор мне сегодня его испортил!

29.12 я заказала воду на 31.12 с 09:00 до 11:00 , только что мне позвонили и сказали , рамка для всех клиентов с 07:00 до 14:00 и могут приехать в любое время !! Это что ? Почему я как клиент, который платит вам деньги , должна постоянно подстраиваться под вас??? Это уже не первый и не второй и даже не третий раз! Организуйте свою работу, пожалуйста!

Вода чистая, бутыли всегда чистые (не считая того, что их ставят сначала на землю , потом в подъезде , потом у нас в квартире. Заказываем 2 бутыли всегда и приносят двое мужчин)

Воду привозят вовремя, иногда даже в альтернативное время, что очень удобно!

Вопрос к представителю, почему воду по телефону можно заказывать до 22:00 по новосибирскому времени ? 🤔 даже не по московскому.. на этот вопрос мне не один оператор не ответил внятно. Дак в чем причина?

Почему ваши курьеры так не любят, когда я рассчитываюсь безналом?

Ещё меня постоянно отправляют на сайт сделать заказ , ну я попробовала - неудобно!!!! Сначала оформите все как положено, чтобы с телефона было тоже удобно зайти и выбрать, что нужно.

Ну про доп продажи я бы промолчала, но реально назойливо , доходит часто до того, что пока мне предлагают доп продажи , обрывается связь и... начинается все заново.

Очень жду ответа на свои вопросы!

Ого! Читая предыдущие отзывы, думаю мой тем более ничего не изменит 😄 дело вот в чем. В преддверии праздников 23 февраля и 8 Марта, мы с коллективом (20 человек) решили объединить эти праздники и устроить корпоратив. Нашли мы этот клуб, позвонили(15 февраля) забронировали на 20:00(и то это поздно для нас, мы работаем до 18:00 и хотели сразу после работы собраться) нам сказали нужна предоплата 500 р с человека - без проблем! 19.02 наши коллеги поехали оставить предоплату и сделать предзаказ, но им сказали «мы не знаем кто вам сказал этот бред, но мы не берём предоплату, стол вам и так оставим». Ну и отлично подумали мы! И вот он долгожданный звонок в начале Марта , отвечаю и сходу говорю, что да, мы точно приедем, не дождавшись, что администратор что то начнет говорить, да вот только вместо «ваша бронь подтверждена, ждём вас в гости!» я услышала «вы знаете, нет, мы хотели сказать, что у нас тут вдруг появился закрытый корпоратив , который будет до 22.00, поэтому можем вам только предложить прийти к 22.00...» эмм, объясняю, что бронировали стол в середине февраля, с какого, извините, *ера У вас появился откуда не возьмись этот закрытый корпоратив, что вы готовы сдвинуть 20 человек без проблем?? Взрослые люди все, семейные, уже всех оповестили к 20.00 и как вы думаете, где мы должны тусить 4! часа ??? А она мне отвечает «ну вы посоветуйтесь и перезвоните нам» и скидывает. Ну ок, говорю коллегам, все расстроенные.. но взяв себя в руки решили попытаться найти другое заведение, и да, нам это удалось, слышите, Градусы ? ! Минус минимум 30 тыс вашей выручке в этот день и резко негативный настрой 20ти человек к вашему заведению!