Little My

Добрый день. Перед началом работ мастер проинформировал Вас о нежелательности производить данный вид работ на Вашем устройстве, так как расслаивание произошло в углах, и предупредил о возможных последствиях, которые могут появиться в связи с устранением данной неисправности. Подклейка осуществляется, если на устройстве появляется незначительное расслоение по граням.

Только после вашего настойчивого требования, мастер приступил к выполнению ремонта, намерено вскрыл устройство не полностью, достаточно, чтобы осуществить проверку аккумуляторной батареи на предмет вздутия, во избежание дальнейшего расслаивания. При вскрытии было обнаружено, что устройство "серой" сборки и его компоненты, в частности дисплей, низкого качества.

При обратной сборке дисплей не встал в пазы (крепления), из-за некорректной сборки на заводе-изготовителе и низкого качества комплектующих или же из-за повреждения корпуса устройства в процессе эксплуатации (искривления в плоскости), вследствие чего и произошло расслаивание. У Вас это вызвало сомнения и вы попросили устройство обратно для того, чтобы самостоятельно установить дисплей, мастер уведомил Вас о том, что это, во-первых, ничем не поможет, во-вторых, что Вы не должны создавать чрезмерных усилий, так как существует опасность повредить матрицу. Вы собственноручно решили вставить дисплей в корпус, надавили на него с достаточным усилием и повредили матрицу. Далее, Вы настояли на том, чтобы мастер устранил фатальное повреждение дисплея, нанесенное Вами. Вам был предложен единственный выход из этой ситуации - замена дисплейного модуля, Вы отказались и повторно попросили вернуть ваше устройство в исходное состояние.

Мастер, несмотря не то, что Вы собственноручно сломали дисплейный модуль, пошел Вам навстречу и произвел замену дисплейного модуля за свой счет (стоимость данного вида работ для вашего устройства составляет 3000 рублей). Мастер также уведомил Вас о том, что на данный вид услуги действует гарантия 30 дней.

Обнаруженные Вами неисправности и их ремонт в другом сервисе это ваша инициатива, если действительно клавиша Home была установлена некорректно, что практически невозможно, принимая во внимание тот факт, что все наши сотрудники являются квалифицированными мастерами, прошедшими обучение, в нашем сервисе была бы произведена экспертиза и при подтверждении факта некорректной установки клавиши Home, были бы произведены гарантийные работы и устранение данной неисправности.

Я считаю, что совершенно некорректно с вашей стороны писать такие отзывы, умалчивая об основной причине поломки Вашего iPhone.

Уважаемая Екатерина, благодарю за отзыв. Мне очень жаль, что вам попался бракованный дисплей. Почему вы повторно не обратились к нам с ремонтом данного iPhone? На работы по замене дисплея нами дается гарантия 3 месяца. Это было прописано в акте выполненных работ. Мы бы бесплатно заменили вам нерабочий дисплей на новый. А по поводу цены 4500, она зависит от стоимости на комплектующие запчасти, в апреле закупочная цена была выше, чем летом, она постоянно меняется, поэтому и стоимость ремонта летом и сейчас 3000. Не стоит делать выводы о некачественном обслуживании по бракованному дисплею, специалисты у нас очень профессиональные и вежливые.

0