Крайне недоволен ТК "Деловые линии". Доставили посылку в Москву 15.09, договорились о доставке на 17.09 с 9:00 до 13:00. К 13:00 курьер мне даже не позвонил. Связался с оператором, который ответил мне, что груз привезут в 14.30. В 14.30 мне позвонил сам водитель и сказал, что приедет через 30 минут. Через 30 минут я вновь связался с оператором,...
Показать целиком
Крайне недоволен ТК "Деловые линии". Доставили посылку в Москву 15.09, договорились о доставке на 17.09 с 9:00 до 13:00. К 13:00 курьер мне даже не позвонил. Связался с оператором, который ответил мне, что груз привезут в 14.30. В 14.30 мне позвонил сам водитель и сказал, что приедет через 30 минут. Через 30 минут я вновь связался с оператором, который соединил меня с водителем, но он вновь говорил, что приедет через 30 минут. Мне нужно было уходить и поэтому вновь связался с оператором для обсуждения переноса доставки. Договорились о доставке на 18.09 в аналогичное время. Однако в 13.00 вновь не поступило даже звонка от водителя, вследствие чего я вновь был вынужден связаться с оператором, на что тот ответил, что вопрос решается и они мне перезвонят. До вечера я так и не услышал заветного звонка и поэтому вновь сам позвонил в компанию, на что мне дали ответ, что мой вопрос на согласовании. На мой вопрос как долго мой вопрос будет решаться был получен следующий ответ: "у нас отсутствует регламент по согласованию", вследствие чего мой вопрос они могут решать любое количество времени. Груз мной так и не получен до сих пор.
Подвожу итог. Не советую обращаться в данную транспортную компанию. В ней не ценят время клиентов, а также полностью отсутствует какое-либо уважение.
Накладная №17-00501040258