Артем

Зашёл на обед в будний день, на входе один охранник. Пошёл к свободному столику, подходит официантка: вы не могли бы пересесть, эта зона не обслуживается в обед. Спрашиваю: куда мне сесть? - вон там свободный столик (показывает пальцем на другой конец зала). Иду через весь ресторан к этому столику, сажусь. Подходит другая официантка: Вы на обед? - да - вы не могли бы пересесть, эта зона в обед не обслуживается. Уже с интересом спрашиваю: куда? (думал вообще на кухню отправит) - показывает ровно на то место, где я сел в первый раз. Предложила сходить до входа, найти там "хостес на ресепшене", пусть она вас проводит. Т.е. не официантку к гостю, а гостя к официантке отправила. Ну и, естественно, никакого желания оставаться там дальше уже не было. Выходя на улицу, на ресепшене, разумеется, никого не обнаружил. Я, бл*, поесть зашёл, а не в форт-боярд участвовать, между столами бегая туда-сюда. Какая разница за какой стол принести еду? Время бизнес-ланча, зал столов на 50, в зале штук 20 официантов, штук 5 гостей на весь ресторан, и именно эти два стола не обслуживаются, серьёзно? Причём самое смешное, что мы раньше компанией заходили в этот ресторан, и сидели в обед ровно за тем столом, с которого меня второй раз выгнали. Отвратительное впечатление, если честно осталось. Перешёл дорогу, и спокойно поел в строганов-гриль.

Хороший клуб, наверно, но чтобы это узнать, надо чтобы тебя соизволили пустить внутрь.

Пришёл в субботу, в надежде по-быстрому осмотреть зал и купить абонемент, но у администрации на меня были другие планы. На стойке регистрации мне объяснили, что показать зал мне сможет только менеджер: ну ок, ждём менеджера. 5, 10, 15, 20, 25 минут жду, пока менеджер соизволит до меня снизойти, и пустить меня в святая святых (за это время, кстати, этот менеджер дважды проходила мимо меня вальяжно болтая по телефону о своих делах).

Первыми сдались две девушки, которые как и я хотели посмотреть зал, но не выдержали и ретировались. Я тоже не стал дожидаться второго пришествия, и пошёл через дорогу в Drive Fitness.

Я, честно, хотел всего лишь посмотреть на тренажёры и если всё ок, то сразу купить абонемент, ведь чего проще: пустить посетителей на две минуты самих посмотреть зал, или выделить им кого-нибудь из тренеров, слоняющихся без дела, но нет...

И что мы имеем в итоге: минус три потенциальных посетителя за полчаса.

Ну, наверно, это и впрямь хороший клуб, раз может позволить себе такую расточительность в отношении новых клиентов.

Ps. В Drive Fitness, кстати, просмотр зала и занял 2,5 минуты.