ЛаМа Ал

Есть ипотека и страховка по ипотеке. Условия страхования корявые и страхует по таким условиям только РГС, поменять страховую нет возможности. Звонит специалист с напоминанием, что подходит день оплаты, пригласила в офис с 9 до 18. Т.к. я тоже работаю с 9 до 18, сказала, что оплачу через личный кабинет банка. Мне ответили, что так можно, только надо позвонить в страховую и сказать, что оплатила. Через несколько дней звоню с информацией, что я оплатила страховку. Далее диалог со специалистом.

-Наберите нам в понедельник и уточните прошел ли ваш платеж.

- Вы можете меня набрать и проинформировать?

- Позвоните сами, у нас много клиентов.

- Эээээ. Я бы хотела, чтобы вы мне набрали

- Вам сложно нам позвонить?

- А вам сложно?

- Вы же сами выбрали такой способ оплаты.

- Мне неудобно ехать к вам в офис, я работаю.

- Вы могли по ссылке оплатить от страховой компании.

- Мне не предложили такой способ оплаты.

Пауза

- Хорошо, я вам позвоню (недовольным тоном).

Через 5 минут уже вежливым тоном перезвонили и сообщили, что платеж прошел. Только поэтому ставлю 2, а не 1.