Если бы можно было поставить оценку ниже единицы, обязательно бы так поступила! Ужасная организация! Вторую неделю пытаюсь продлить договор по страхованию ипотеки и безрезультатно. Динамят как могут! Делают это каждый год, когда у меня приходит время очередного платежа. Надо растрогать договор срочно!!!
7 кругов ада, вот так вам нужно было назвать вашу компанию.
Хамки, не желающии поспособствовать решеиню вопроса клиенту. Бюрократия сплошная, и не выполение элементарных законов, о соблюдении возврата ДС. Полис осаго расторгли (с горем попалам) более 2 недель тому назад, а деньги нам так и не перевели. А еще и сообщили, 7 числа ждите и то не факт...
7 кругов ада, вот так вам нужно было назвать вашу компанию.
Хамки, не желающии поспособствовать решеиню вопроса клиенту. Бюрократия сплошная, и не выполение элементарных законов, о соблюдении возврата ДС. Полис осаго расторгли (с горем попалам) более 2 недель тому назад, а деньги нам так и не перевели. А еще и сообщили, 7 числа ждите и то не факт и напомните нам еще раз. А вы в своем уме ? Мы 3 раза приезжали в офис уже 1 раз напомнили и еще разок набрать? Все хорошо у вас ? Госпади если бы любая другая компания страховала Газель, мы бы никогда к вам не обратились. И еще как вы объяснити то что ваш специалист считает осаго 11 тыщ а по факту она 8 !? И оформлять не у вас в офисе на 3 тыс дешевле ? Обман, хамство, не желание работать - девиз вашего офиса. Больше всегт негативного впечатления оставила специалист как заходишь справа 2 стол, хамка та еще. Лежат перед ней документы, делает вид что не видит их. 3 раза не могла переключить клавиатуру с англ на русский и впечатать гос номер, еще и причитала что это мои проблемы. Ужас!!!!
25.06.2021 обращались в отделение по адресу г. Екатеринбург, Академика Шварца, д 16 корпус 2, с целью продления полиса ОСАГО. Страхуемся у вас с 2013 года всей семьёй. Менеджер продержала нас около 40 минут и отправила в офис по адресу г. Екатеринбург, ул. Бориса Ельцина, д. 1а, объясняя это тем что по какой-то причине не может оформить полис.
Мы...
25.06.2021 обращались в отделение по адресу г. Екатеринбург, Академика Шварца, д 16 корпус 2, с целью продления полиса ОСАГО. Страхуемся у вас с 2013 года всей семьёй. Менеджер продержала нас около 40 минут и отправила в офис по адресу г. Екатеринбург, ул. Бориса Ельцина, д. 1а, объясняя это тем что по какой-то причине не может оформить полис.
Мы приехали по данному адресу, просидели в очереди час, начали оформление и нам сказали что не могут оформить, по каким-то непонятным причинам, начали говорить о каких-то согласованиях в Москве и оформлении на сайте, потом вообще отправили в ближайший салон Альфа страхования!!! И при нас пожилого мужчину, отправили туда-же!!! На сайте при оформлении пишет что нужно посетить ближайший офис, так как страхование выше 15000 не возможно, страховка вышла 21000 рублей. На горячей линии мой вопрос не решили!!! Мы всегда страховались у вас, но сейчас по вашему же совету пошли в Альфа страхование))) Не знаю как там, всегда доверял только Росгосстраху, но такие моменты перечёркивают всё доверие, если вы так наплевательски относитесь к своим постоянным клиентам, что-же будет когда не дай бог дойдёт до выплат страховых? Не знаю конечно как там в Альфе, куда вы нас отправили, но там меня хотябы никуда не отправляли, а обслужили как нужно, а в остальном время покажет...
Пишу отзыв именно об отделе урегулирования убытков. К сожалению данные не запомнил сотрудниц. Но опишу их. Две сотрудницы, которые принимают. Одна помоложе рыженькая. Другая постарше, темненькая. Обе молодчинки. Знают свое дело, культурно общаются. Всегда с хорошим настроением. Спасибо вам.
Будьте бдительны! Страхуют по КАСКО, участвуют в ДТП, получают заочное решение и списывают деньги. Не знать об этом вы можете длительное время. Действуют по схеме: страховая компания - суд- банк.