Наталья

Купила в сентябре iPhone 14 Pro, цена очень даже приятная, серебристый цвет, как я и хотела. Доставили в дату и время, когда мне было удобно и очень быстро) консультант до покупки ответил на все мои вопросы, за что ему спасибо) доставка бесплатная ) посоветовала подруге, она тоже купила такой же, но фиолетовый)) все работает, все прекрасно, телефоны новые, никаких проблем) спасибо Вам большое!)

Заказали подарок в Золотом яблоке. Доставка была 25 декабря, но вместо товара надлежащего качества прислали потертый использованный тестер. Это просто отвратительно. Начала звонить на горячую линию (от их мелодии меня уже подташнивает), там девушка конечно же извинилась и предложила отправить все в мессенджер, чтобы смогли составить претензию. Я отправила, там уже другая девушка предложила просто зайти в приложение и оформить возврат. А почему бы и нет? Может самой ещё привезти и сдать в магазин? Как бы мыло, которое мы заказали, стоит на секундочку 5 тысяч рублей. В итоге написала заявление, но они принять его не могут, переписала заявление (с учётом, что в мессенджере ЗЯ отвечают раз в день, это заняло прилично времени). Сказали ждать 10 (десять) дней, пока они рассмотрят мое заявление. А вы простите, что рассматривать собрались? Фотографии вашего тестера? У меня не спорная ситуация, вы просто прислали использованный товар, что рассматриваем? Сказала несколько раз, чтобы доставили все в надлежащем качестве до 31 декабря, но все, что мне отвечали это «мы поторопим, мы сделаем все возможное» и ничего не делали. Даже на сообщения уже не отвечали и обещали на горячей линии ответить сразу же, но отвечали только когда я часов через 5 опять о себе напоминала. 1 января уже сообщили, что в ближайшее время свяжется ответственный сотрудник, чтобы согласовать время и дату доставки. Сегодня 5 января, но видимо ответственного сотрудника ещё не назначили, потому что никто не связывался. Может у ЗЯ ближайшее время это месяц? Но у обычных людей время по другому немножко исчисляется… Каждый раз отвечает другой сотрудник, я каждый раз по новой все объясняю, это просто ужасное отношение. Судя по другим отзывам, длиться это будет ещё месяц. А если бы я не названивала на горячую линию, вы бы до сих пор думали, что все ок? Само рассосётся ? В ответ на мой отзыв не нужно предлагать написать на почту и бла бла бла, на фотографии есть номер заказа, прошу решить оперативно вопрос (я сомневаюсь, что вы знаете значение слова «оперативно», поэтому поясняю - БЫСТРО). Все фотографии прилагаю ) отзыв обязательно дополню.

Заказали перевозку груза с забором из города Воронеж до города Екатеринбург 08.07., 09.07. сказали, что водитель уже назначен и сегодня наш груз заберут. Но в пн 12.07. ничего не изменилось, сказали снова, что сегодня водитель назначен и точно заберет груз. Во вторник сказали, что водитель уже даже выехал, в среду данная транспортная начала говорить, что это видите ли мы не все документы для грузоотправителя подготовили, поэтому они ничего забрать не могут, а мы все это время были на связи с грузоотправителем и по факту сначала транспортная приехала на машине с задней загрузкой (а была указана верхняя), а далее просто перестали вообще связываться с грузоотправителем. Сколько раз уже были проблемы с данной организацией, для них просрочка в неделю - это норма. Если хотите потрепать себе нервы и сорвать все сроки, то вам сюда. По итогу, мы просто отменили заявку и наш груз уже едет другой транспортной компанией, которая, как и должна была, забрала груз в указанный срок!

Ставлю три звезды только потому что действительно был вкусный салат и не плохая паста ) дизайн дешёвый, смешение плитки и ламп отвратительное ) из-за этого создаётся ощущение придорожной кафешки ) к пасте не подаются ложки! Я конечно понимаю, что не все в курсе, что пасту кушают с помощью ложки, но есть и осведомлённые, которым просто вилкой не очень удобно ) заказали чай с чабрецом, чабрец насыпали прямо в стакан! Извините, но как пить? Чизкейк шоколадный - совершенно не чизкейк, а обычный шоколадный торт. Заветренный и из морозилки... есть невозможно, зубы сломать можно об него. Про сервис я вообще молчу... Какой дизайн, такой и сервис видимо )