- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Очень положительный опыт. Обратилась для ремонта стиральной машинки. Нашла в списке авторизированных сервисных центров Zanussi, это была третья компания, в которую я позвонила. Звонила вечером в воскресенье, здесь предложили прислать мастера уже в понедельник. Оператор - терпеливая и вежливая. В сумме, не считая дня обращения, ремонт занял 4 дня....
Очень положительный опыт. Обратилась для ремонта стиральной машинки. Нашла в списке авторизированных сервисных центров Zanussi, это была третья компания, в которую я позвонила. Звонила вечером в воскресенье, здесь предложили прислать мастера уже в понедельник. Оператор - терпеливая и вежливая. В сумме, не считая дня обращения, ремонт занял 4 дня. По стоимости вышло несколько выше, чем я предполагала (хотя и сравнивать не с чем), но половина - стоимость запчастей, так что считаю цену адекватной. Особенно учитывая полную безстрессовость опыта.
Время назначают диапазоном, на первую или вторую половину дня, что, конечно, не очень удобно. Но я понимаю, что нельзя заранее точно рассчитать, сколько времени мастер проведет на каком выезде. Зато мастер позвонил утром в день приезда, и еще раз позвонил уже за час до приезда. Так что второй раз назначила на вторую половину дня и даже не пришлось сидеть-ждать дома полдня, а удалось просто на пару часов уехать с работы по звонку мастера.
Первый раз мастер приехал провести диагностику, забрал барабан, в котором нужно было поменять подшипники. Провел общую диагностику машины, выяснилось также, что с ТЭНа происходит утечка напряжения, предложил заменить. Я согласилась, хотя, конечно, не очень дешево - ну, машинке больше 10-ти лет. Второй раз мастер приехал вернуть бак на место, также заменил порванный ремень и ТЭН. Мастер (Ардаширов А.Р.) - приятный человек, ответил на все мои многочисленные вопросы, рассказал, как правильно ухаживать за машинкой, чего и когда стоит ждать в будущем.
Гарантия на ремонт - 6 месяцев. Пока все работает отлично, надеюсь, так и будет еще долго!
Прекрасная, кстати, машинка, берегите старые машинки. Никаких экранов, зато первая поломка за 10 лет, если не больше.
Благодарю за столь подробный отзыв и высокую оценку работы коллектива сервиса!
Отличного Вам настроения и надежной работы техники в доме!