8 лет
13.7
18
8
14.12.19 покупали обложку для паспорта в подарок, но потом выяснили, что подарок не будет актуальным. Попросили девушку поменять нам на другой товар такой же стоимости. После написанного заявления нам быстро провели возврат,и мы смогли приобрести в подарок другой товар. Большое спасибо продавцам за понимание и грамотные действия 😊
Была на первичном приеме у врача-гинеколога Худашовой Л.В. Отличный врач, всё доступно объяснила. Осмотр и последующие процедуры проводили аккуратно и быстро, никакого дискомфорта от приема. Администраторы приветливые, в самой клинике очень чисто и красиво☺
Добрый день! Благодарим Вас за добрый отзыв и высокую оценку работы врача - гинеколога Худашовой Л.В.!
Лейла Вилаятовна действительно грамотный и ответственный специалист, а также приятная и тактичная женщина. Обязательно передадим слова благодарности от Вас!
Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!
Бываю в этой кофейне очень часто. Всегда вкусный кофе, приветливые бариста. Очень рады, что открылись на Уралмаше✨
Была в этом заведении раньше, очень хорошее место. Зашли с друзьями поздно вечером, с 08.09-09.09, официантом у нас была Снежана, очень приятная и милая девушка, отдельное ей Спасибо! Дайте ей премию за её общение с гостями 😌
Еда и напитки вкусные, цены адекватные. Больше спасибо!
Добрый вечер!
От всей нашей дружной команды - благодарим Вас за такие теплые и искренние слова! Мы обязательно будем ждать Вас в гости.
История довольно долгая. Хотели посетить батутный парк, так как слышали много хороших отзывов, да и друзья мои часто бывали в данном заведении, делились приятными впечатлениями.
Пришли с сестрой молодого человека (девочке нет 18-ти), с флаерами на одну из акций.
На кассе нам сообщили, что акция в каникулы не действует. Ну, не действует, так не...
История довольно долгая. Хотели посетить батутный парк, так как слышали много хороших отзывов, да и друзья мои часто бывали в данном заведении, делились приятными впечатлениями.
Пришли с сестрой молодого человека (девочке нет 18-ти), с флаерами на одну из акций.
На кассе нам сообщили, что акция в каникулы не действует. Ну, не действует, так не действует, были непротив заплатить полную стоимость, раз уж пришли.
Далее нужно было предьявить расписку от родителей, бланк которой мы взяли на кассе. Тут же появилась возможность ее заполнить, конечно, в подлинность расписки нам не поверили (😅)
При этом девушка за стойкой посчитала приемлимым обращаться ко мне на «ты» - «ты была тут пять минут назад, как родитель мог заполнить это?». В общем, так и не смогли попасть.
Теперь к главному:
За день до этого мама сестры молодого человека звонила по номеру, указанному на флаерах/в интернете, чтобы уточнить, все ли работает, ну, и прочие подробности. Ни про недействующие во время каникул акции, ни про расписку никто ничего НЕ сказал.
Девушка за кассой совсем оказалась неприветливой и только повторяла, что на сайте все есть... На сайте, кстати, про расписку нет ни слова, зато в группе «ВКонтакте», не спорю, нашла информацию об этом.
В итоге очень обидно вышло:
1) Почему информация контакт-центра по телефону не совпадает с тем, что по факту
2) Почему сотрудники какие-то недоброжелательные и позволяют себе нарушать субординацию. (Но не спорю, не принять расписку можно было, т.к. выглядело это подозрительно, хоть и родитель был в курсе и можно было позвонить по указанному нами телефону, все разузнать)
В общем, не хочется больше иметь дело, может, когда-нибудь потом
Доброго дня. Мы не можем оставить Ваш отзыв без ответа. Мы попытались прояснить ситуацию. В первую очередь, хотелось бы принести Вам свои извинения! Мы проводим тренинги с нашим персоналом и постоянно работаем на повышение качества обслуживания! Что касается пропусков на батут несовершеннолетних - мы не можем рисковать здоровьем наших гостей,...
Доброго дня. Мы не можем оставить Ваш отзыв без ответа. Мы попытались прояснить ситуацию. В первую очередь, хотелось бы принести Вам свои извинения! Мы проводим тренинги с нашим персоналом и постоянно работаем на повышение качества обслуживания! Что касается пропусков на батут несовершеннолетних - мы не можем рисковать здоровьем наших гостей, именно в связи с этим, так требовательны к анкетам-распискам! Просим Вас отнестись с пониманием, так как это исключительно для Вашего же блага!
8 лет
13.7
18
8
