Royal Spravedlivost

Пишу с аккаунта жены, не поленился выпросить у нее пароль ради такого случая.

21.11.2019 Позвонили по объявлению по продаже автомобиля, предложили привезти автомобиль на осмотр, якобы есть клиент, которому интересна данная модель. По телефону все чинно - приедете, мы осмотрим и будем договариваться о цене, если авто пройдет по критериям. Решил съездить попробовать. По приезду проводили к менеджеру, но не тому, с которым я разговаривал ( судя по всему, по телефону общается специалист колл-центра), который обрисовал следующую процедуру осмотра : происходит проверка и осмотр автомобиля, после чего данные передаются в "аналитический центр", который и определяет цену, за которую готовы забрать автомобиль. Я предложил провести процедуру осмотра, а цену сообщить по телефону, т.к. сидеть и ждать, пока сработает "центр аналитики" желания никакого нет и необходимости в этом тоже не вижу. В данной просьбе мне отказали, сославшись на правила компании и добавили, что отчет, который мне нужен придется все-таки подождать здесь, потому что, цитата: " это вы хотите продать автомобиль" Я сказал, что это вы позвонили мне, пригласили на осмотр, потому что заинтересовались моим автомобилем, я никому и никуда не звонил, и что мне данный отчет совсем не нужен, и для меня он никакой роли не играет, т.к. дешевле определенной стоимости я автомобиль все равно не отдам. В ответ на это менеджер поинтересовался, а какая в объявлении указана стоимость ? Данный вопрос меня поставил в ступор, т.к. это мне звонили по объявлению, и, если изначально не устраивает стоимость авто, то какой смысл звонить и устраивать какие-то просмотры ? Далее я озвучил цену из своего объявления и конечную цену, за которую я готов продать автомобиль. На что второй менеджер, по имени Яков, взял СОР, уточнил модель и демонстративно бросил СОР передо мной на стол, со словами " за такую стоимость оставьте себе" с таким видом, как будто он директор всея Руси, а я к нему в дворники пришел устраиваться. После этого, естественно, разговаривать было уже не о чем. Не думал, если честно, что в 2019 году еще в ходу подобные методы работы, видимо, уровень автосалона позволяет содержать только таких менеджеров по работе с клиентами, оставляющих после себя одни негативные эмоции.

Данный салон не могу никому порекомендовать, в силу того, что это пустая трата времени и нервов.

Мне понравилось в этой оптике! Ставлю твердую пять за персонал и их отношение к клиенту!

Сразу видно, что тебе хотят помочь! Я была здесь 31.07.2018 года

У меня произошла неприятная ситуация, я сломала один заушник у своих очков которым полтора года (к слову, купленных не в этой оптике, а в оптике от них по соседству за 16 000 руб. со всеми скидками) Так вот, в своей оптике мне отказали в ремонте сходу и сразу, сказав что у них нет подходящих заушников, но они готовы за мои же деньги изготовить мне новые очки.

Может в обычной ситуации я бы так и сделала (и даже не подумала что есть другой выход), да только я на последних месяцах беременности и не знаю какое у меня будет зрение после родов (бывают ведь и осложнения когда зрение падает...а заказывать очки опять за те же 16 000 на три месяца перспектива так себе, да и привыкать к новым очкам в положении не хочется)

В расстройстве решила зайти в этот салон, попытать счастья так сказать...Так вот в этом месте девочки-консультанты выслушав что я хочу заменить заушники, сказали спросят у мастера возможно ли. Мастер посмотрел и сказал, что у него к сожалению нет подходящих заушников...На что я попросила девочку-консультанта подобрать мне самую недорогую оправу с подходящими заушниками, чтобы снять их с неё и переставить на мои очки...Девочка-консультант задачу поняла и подобрала со мной подходящий вариант, за что ей огромное спасибо! По итогу подходящая оправа была найдена за 1 200 руб. и мне на месте мастер заменил оба заушника! И теперь я могу спокойно носить свои очки, за что сотрудникам данного салона большое человеческое спасибо!

Сразу появилось желание вернуться сюда вновь, но уже заказать новые очки! Но я это сделаю уже после пополнения в семье :)

Давно хотела написать положительный отзыв о Вашей организации, но почему-то написание отзывов для Вашей организации было заблокировано

С мужем часто заказываем от Вас доставку, реже приходим пообедать в выходные

Хочу отметить работу администраторов и официантов, всегда вежливые и ответят на все вопросы.

Кухня очень вкусная, причем всегда! Роллы самые вкусные в городе, это факт!

Спасибо что радуете :) Будем возвращаться к Вам снова и снова!

Самую низкую оценку ставлю за то, что дезинформируете клиентов по телефону!

В Вашу клинику обращаюсь не в первый раз, до этого была на приеме у окулиста и лора, в принципе меня всё устроило и остались хорошие впечатления. НО!

Я нахожусь в положении и мой гинеколог, ведущая беременность (не из Вашей клиники) рекомендовала сдать анализ на определение резус-фактора плода у Вас.

Примерно неделю назад я звонила в Вашу клинику и уточняла когда я могу сдать этот анализ (для меня было важно сдать его в выходные) Мне сказали что анализ я могу сдать ежедневно с 8:00 до 10:00, в том числе и в выходные. Нужно быть только натощак. Окей....Приехала к Вам в субботу 02.06.18 и мне на стойке регистрации говорят что данный анализ Вы принимаете только с пн по пт!!! Как так? По телефону одно, по факту другое! Гонять туда-сюда клиента (ещё и беременную, голодную и с токсикозом то ещё удовольствие знаете ли), дезинформировать его, для чего? Или нужно каждый день названивать и спрашивать ту ли информацию мне предоставили или не ту??

У меня есть направление пациента, можете посмотреть что я не фейк: №П502348 от 02.06.18, инициалы мои Ф.И.О: П.И.И

Очень разочарована и я надеюсь что это был разовый случай. А вообще интересно увидеть\услышать ответ Вашего представителя.