- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Уважаемый автосервис! Рассудите пожалуйста, кто в ситуации прав, а кто нет.
Обращаюсь в ваш сервис давно, есть замечания в духе оставленной машине на передаче (может так и задумано, я постоянно забываю) или приемщиков, которые по телефону говорят одной рукой, а другой загоняют в ремонтную зону (может профессионалы, не поцарапали ниразу, но зрелище...
Уважаемый автосервис! Рассудите пожалуйста, кто в ситуации прав, а кто нет.
Обращаюсь в ваш сервис давно, есть замечания в духе оставленной машине на передаче (может так и задумано, я постоянно забываю) или приемщиков, которые по телефону говорят одной рукой, а другой загоняют в ремонтную зону (может профессионалы, не поцарапали ниразу, но зрелище не из приятных :))
Сегодня заехал на замену прокладки клапанной крышки, параллельно попросил смазать педаль сцепления т.к. щелкает\скрипит и т.п. (в прошлый раз отказались от выполнения процедуры т.к. щелчков не было, отложил на сегодня) По итогу 200р я отдал, педаль как щелкала так и щелкает. Механик сообщил "Задача была смазать - я смазал" а то что это никакого эффекта не произвело - похоже никаких вопросов не вызвало.
Все таки проблема во мне, и я некорректно поставил задачу (надо было сказать "щелкает - почините" а я сказал "смазать" т.к. в прошлый раз смазали и все стало ок) или все таки механик должен был убедится в устранении проблемы?
P.S. Решения на месте сразу не предложили, да и уже не хотелось ругаться. Заказ-наряд 0000063601 от 16.10.2022
Вечер добрый dthmth.
По моему, в этой ситуации нет ни правых, ни виноватых, произошло всего лишь недопонимание. Была поставлена задача смазать механизм педали сцепления, которая была успешно выполнена. Предлагаю Вам записаться на устранение щелчков в педали.
Вы же взрослый человек, должны понимать что загрузка наших мастеров, которым приходится...
Вечер добрый dthmth.
По моему, в этой ситуации нет ни правых, ни виноватых, произошло всего лишь недопонимание. Была поставлена задача смазать механизм педали сцепления, которая была успешно выполнена. Предлагаю Вам записаться на устранение щелчков в педали.
Вы же взрослый человек, должны понимать что загрузка наших мастеров, которым приходится выполнять несколько дел одновременно, это один из способов сдержать рост цен. Соглашусь с Вами что смотреть на это немного тревожно, но все ребята опытные, их стаж работы у нас составляет минимум 3 года (с 2019 года, когда начали обслуживаться у нас, Вы их видели множество раз).
Решение на месте не предложили исходя из полнейшей загрузки сервиса.
Надеемся на Ваше понимание. Хорошего вечера!
