Мария Козлова

Ну вот и наша история об этой компании)

Знакомые порекомендовали Флай Тур и менеджера Ксюшу Гребенщикову.

Покупали туры с 2017 года у неё. Никогда не было форс мажоров, всё было гладко и идеально

Но не в этот раз 😁

Купили путевку на 10 ночей в Египет, как раз во время "спецоперации", авиакомпания S7 отменила обратные рейсы. Казалось бы выхода нет

Но наш менеджер Ксюша предложила разные варианты, чтобы мы улетели, у нас была цель отдохнуть во что бы то ни стало, как говорится

Доплатили 10 тыс и полетели вместо 10 ночей, на 14

Ну класс вообще, думали мы)))

Прилетели в Египет и остались там на 3 недели, вместо 2 (третья неделя была в подарок от туроператора,т.к. вывозных рейсов не было)😁

От нашей семьи хочу выразить огромную благодарность Флай Тур и особенно менеджеру Ксюше Гребенщиковой, всегда была на связи, не бросила нас, на все вопросы отвечала оперативно, даже в свой выходной, дорогого стоит, однако!

Полностью удовлетворены работой, от выбора путёвки до возвращения домой

Ксюша, ты просто лучшая, в следующий раз снова только к тебе, эта ситуация показала, как ты дорожишь нами💖💖💖

Заказывала роллы в этой компании сегодня. Хочу поблагодарить всех, кто участвовал. Заказали роллы в сауну, но в связи с тем, что "горе-сауна" нас подвела, а точнее просто взяли и обломали нас с отдыхом, мы связались с курьером, через девочек операторов. Что понравилось? Помимо того, что роллы вкусные и на высоте... Вошли в наше положение и ускорили доставочку. Спасибо Вам огромное! Постараемся больше так Вас не подводить, спасибо за клиентоориентированность, спасибо, что всегда ВСЕ на высшем уровне!!!

Расскажу нашу историю, НЕ рекомендую, обходите эту шарашкину контору стороной! Забронировали сауну ещё 18 февраля, на сайте цена указана 1000 руб за 1 час, звонишь спрашиваешь сколько тебе говорят 1200.. Сразу это бросилось в глаза, но это только цветочки, ягодки вырастут потом. Забронировали по итогу сауну с 6 на 7 марта, скидку дали 10% в честь дня Рождения, ну думаем, спасибо.. Внесли предоплату на карту сбербанка, чтобы уж наверняка. Наступает 4 марта, вечер, звоню: здравствуйте, сауну заказывали у Вас всё в силе?! Мы бронировали и т.д. (от компании ни одного звонка подтверждения), да, подтверждают.. Наступил день Х.... Это ни в сказке сказать, ни пером описать... Приехали мы туда, к назначенному времени... Звоним в домофон, отвечают: третий этаж.. Поднимаемся к администратору. Она нам заявляет, вы знаете, у вас не получится отдохнуть 4 часа, только 3.. Сразу возникает вопрос.. Почему?! В феврале ведь бронировали.. Менеджер ошиблась., не правильно запись сделала.. Ну хорошо, перенесите следующих через час, какие проблемы.. Она нам: ЭТО НЕВОЗМОЖНО! А нас кидать возможно... Хорошо, давайте на три часа, сколько мы должны будем доплатить?! И тут выресовывается кругленькая сумма: 1. Час уже стоит не 1200, а 1400; 2. Какая скидка имениннику? Ребят, Вы вообще о чём? У нас такого вообще нет... Нами было принято решение, возвращаем деньги, в *опу такой испорченный вечер... Начали оформлять возврат денег, это катастрофа.. Наличных для возврата нет.. Ну хорошо, переводом на сбер, в чём проблема то? Да хорошо... 10, 15, 20 минут проходит денег нет, мы уже начинаем закипать как чайники... Оказывается у них на Сбере тоже денег не было. Спасибо, что хоть через 30 минут вернули... А то могли бы вообще кинуть.. Вообще, в очередной раз убеждаюсь, бронируете что- то, значит нужно ехать и брак ЧЕК! НИКАКИХ БОЛЬШЕ ПЕРЕВОДОВ.. Ну и конечно, спасибо за испорченный вечер (сарказм), за то, что всё делаете для своих клиентов (сарказм), ВЫ НИ ХРЕНА НЕ ДЕЛАЕТЕ!!! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТУ ШАРАШКИНУ КОНТОРУ!!! И БЕГИТЕ ОТТУДА БЕГИТЕ!!! Никому не рекомендую, лучше уж бронировать что то другое, в ужасе от такого сервиса..

Обратилась с острой болью в эту клинику.. Стоматолог был Павел Владимирович Козлов, хочу выразить Вам огромную благодарность за Ваши золотые руки. Прошло уж наверное больше года, пломба на месте) Тьфу тьфу тьфу)) Спустя некоторое время у меня полез зуб мудрости, обзвонила рядом с домом около 10 клиник, цена за удаление составляла от 5 тыс рублей.. Потом вспомнила, что я же как то ходила зубик сюда лечила, позвонила, узнала цену, 2 тыс рублей (что на минуточку в 2 раза ниже), записалась, пришла в оговоренный день, зуб мудрости мне удалили, осталась довольна.. Если ходить в эту стоматологию, то только к Павлу Владимировичу (сугубо субъективное мнение), т.к. он лечил, он мне все делал, меня полностью устроили его услуги. Спасибо Вам большое!

Подарил любимый муж сертификат в спа под названием "Элексир Молодости" (оплачен от 28 февраля)... Сам сертификат действует 6 месяцев, но так как у нас covid-19, позвонила и попросила продлить его.. Смогла сходить только сегодня (очень признательна, что пошли на уступки).. Далее.. Сначала записалась на прошлую субботу, но к сожалению, пойти не смогла, перезаписалась ещё на неделю позже (спасибо за второй момент, который меня очень порадовал, снова пошли на уступки).. В четверг позвонили, подтвердили запись на субботу, поинтересовались, ничего ли нет страшного, если программу будет делать мужчина?!)) Честно, я не ожидала, что такое вообще спрашивают))) т.е. для меня если это специалист, и не принципиально мужчина это или женщина.. За это, девочки, администраторы, огромное Вам спасибо и низкой поклон 💞 И если продолжить, приехала я к 13:20 (запись была на 13:30), верхнюю одежду отдала администраторам, проводили до раздевалки (дамской комнаты), переоделась, сказали, как мастер освободиться, подойдёт за Вами.. Пошла в спа))) Сказать честно?! Это конечно мега круто.. Именно для тех, кто хочет побыть наедине с собой (я специально оставила телефон в раздевалке, чтобы ничего меня не отвлекало), можно целый час валяться, смотреть на красивый город с 53 этажа, сходить в финскую сауну, поплавать в бассейне... У меня по программе был зелёный чай (сама по себе я мерзлячка, поэтому чай пришёлся кстати, спасибо)... Моим специалистом был Александр, спасибо Вам большое.. Подошёл, познакомился, проводил в хамам.. Далее был скраб (и да его наносил мужчина и я считаю, что с такой работой справится только мужчина, так промять, такие сильные руки), поэтому девочки администраторы, спасибо Вам ещё раз))) После скраба было йогуртовое обёртывание, после этого нанесение крема.. Александр, я искренне рада, что попала именно к Вам, спасибо, расслабили действительно так, что забыла обо всем на свете (даже чуть не уснула в обёртывании).. Далее был уход за волосами, к сожалению, не запомнила специалиста, но очень положительная девушка, я обычно с кудряшками хожу, а тут она мне выпрямила волосы, необычно конечно, но круто, спасибо... В общем я могу писать очень долго и бесконечно))) В БЦ Высоцкий, мне делали предложение))) Поэтому у меня к ним особое отношение.. Огромное спасибо персоналу, специалистам, руководству.. Я в восторге... На 10+.. Обязательно приду ещё 🔥