Айгуль Салямова

Хотелось бы, чтобы руководство проводило беседы и тренинги с персоналом, дабы обучить гостеприимству, вежливости и доброжелательности.

Покатались с детьми на бубликах и зашли погреться, заказали чай облепиховый и коктейли, вечером с друзьями планировали пойти куда-нибудь, интерьер Высоты понравился и я решила забронировать столик, попросила администратора показать заведение, потом попросила так же показать второй этаж, чтобы определится с местом, на что она мне ответила немного неадекватно "ЗАЧЕМ?", в итоге заглянул на второй этаж, но на любой мой вопрос следовал немного наглый торопливый ответ.

Вечером с компанией из 6 человек мы прибыли) сделали заказ, по еде и напиткам вопросов нет, в общем неплохая кухня, принесли по времени минут через 15, но вот кальяны несли оооочень долго и кальянщик совсем не подходил, чтобы поменять угольки, приходилось каждый раз звать и ждать.

Позже мы заказали новый кальян, его сделали достаточно быстро, но через 10 минут к нам подошла официантка и сказала что они закрываются.... ПОЧЕМУ НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ об этом когда мы заказывали кальян???? - это 1-е, а второе, что нас просто добило, это то что официантка сказала: "мы работаем до последнего гостя и поэтому очень ждем когда вы уйдете (помимо нас еще пара столиков было, она имела в виду всех)... это просто хамство, я бы сказала))))

Интерьер понравился, уютно - 5

Еда, ничего необычного - 4+

Сервис - 2