d.kunschikov

Кратко: обман и навязывание услуг.

Подробно: среди десятков купленных пятерочных отзывов оставлю свой опыт общения с этим "сервисом"

4 января 2022 были сданы в ремонт часы Samsung Galaxy Watch Actve 2 SM-R820 с причиной "не заряжаются". Часы полностью функционировали, измеряли и пульс и шаги, просто не заряжались. Часы не подвергались ни воздействию влаги, не падали и вообще за свою жизнь видели только бережное обращение. Было решено отнести их в "официальный сервис", и раз он именно "официальный" (указан на сайте производителя), то теплилась легкая надежда, что здесь не будут обманывать, прикручивать ненужные услуги и прочее. Реальность, конечно, оказалась суровой. Итак, сдав часы на диагностику, в этом "сервисе" началась игра в поле чудес, где на секторах барабана висели все возможные услуги этого сервиса. Мне выпало "замена задней панели" с ценой 5500 рублей (да-да, цены на сайте и по факту - это не одна и та же цена, не смотря на то, что цена на сайте полностью включает в себя произведенную работу). Объясню подробнее (см скриншоты): на сайте замена задней крышки стоит 5480, мне же это сделали за 5500 и, не смотря на якобы спасающую фразу с сайта "что окончательная стоимость ремонта определяется инженером после проведения диагностики", стоимость работ как была 1100, так и осталась 1100, а вот сама крышка подорожала на 20 рублей, видимо инженер так определил) (прямое нарушение ст. 10 Закона о защите прав потребителей). На сайте цена до сих пор 5480 (по состоянию на вечер 11.01.2022. Когда мне позвонили и озвучили ценник в 5500 я немного опешил и уточнил у звонившей, точно ли необходимо при моей проблеме менять полностью заднюю крышку, на что получил утвердительный ответ, что только так и не иначе, поскольку "мастер поставил новую заднюю крышку и сразу все заработало" (интересный у этого "сервиса" подход к выявлению проблемы). Поняв, что дело принимает странный оборот, решил получше разузнать о свои часах, и, в дальнейшем, еще два раза просил уточнить необходимость именно такого "ремонта". Ну что делать, это же "официальный сервис", они должны точно знать. Теперь к самому вкусному: 9 января 2022 года я пришел забирать свои часы из ремонта, не забыв уведомить контору о том, чтобы они вернули мне мою заднюю крышку и что я там увидел? Правильно один окисленный контакт на плате зарядки, то есть вместо того, чтобы протереть ватной палочкой со спиртом этот контакт и взять за это условные, пусть даже, полторы тысячи, они меняют полностью заднюю крышку. Дальше - больше, вернемся к началу повествования, я говорил, что часы не подвергались воздействию влаги, а, значит, внутрь часов ничего не попадало. (Если бы внутрь попала вода, то об этом представители "сервиса" уверен, меня бы проинформировали, нигде в документах про попадание влаги также не указано). Значит, неисправность наступила вследствие заводского брака, значит, это вообще бесплатный ремонт должен быть (по закону о защите прав потребителей ч 5 ст 19 неисправность, обнаруженная в течение двух лет с момента продажи, подлежит бесплатному гарантийному ремонту, в случае, если не возникла по вине потребителя) повторюсь, я всё еще пишу про официальный "сервис". Срок службы часов, заявленный компанией Самсунг - 3 года, по серийному номеру на их сайте можно узнать дату производства часов - и это февраль 2020 года (а я сдал их в ремонт в январе 2022 - 2 года не прошло), значит, даже придя без гарантийного талона, по закону РФ, эти часы с заводским браком мне должны были отремонтировать бесплатно, (поскольку это официальный сервис). Вернемся к контакту на моей крышке, согласно ст 16 Закона о защите прав потребителей, продавец не имеет право навязывать покупателю дополнительный товар или услугу, которые выступают в качестве дополнения к приобретаемым покупателем товарам. Если в результате подобных действий продавца покупатель несет финансовые потери и происходит ущемление его прав, продавец должен возместить все понесенные клиентом убытки, а именно, в этой же крышке находится, к примеру, датчик пульса, который прекрасно функционировал и без вмешательства этого сервиса. И ладно бы контакт был почищен, то есть я б подумал, вот молодцы, контакт почистили, проверили, что точно ничего нельзя сделать и поставили новую крышку, но ведь нет. Лишь бы набить карман и опорочить честное имя компании. В итоге - навязанная услуга и переплата, вот что осталось у меня после общения с этим "официальным сервисом". Требую - стоимость навязанных товаров возместить, виновных - наказать.

Оказавшись проездом в этой части города, решил заглянуть в Ваше заведение, просто потому, что в Пышме у Вас есть замечательная кофейня. Думаю зайду - сравню, всё-таки к кофейне в Верхней Пышме испытываю самые теплые чувства. Нашел не сразу (забегая вперед, ребят, обозначьте себя указателем, о Вашей кофейне должно знать максимальное количество народа, честно), но нашел) Уютный уголок, всё чисто, красиво - глаз радуется. А теперь к главному - к напиткам. Благо жара на улице и продолжительная пешая прогулка способствовала. Знаете, друзья, никогда не думал в своей жизни что скажу это, но ОГУРЕЧНЫЙ лимонад - это просто отвал башки. Более вкусного и освежающего напитка я не пробовал со времен, Швепса Дикий гранат. Ну серьезно, ОГУРЕЧНЫЙ ЛИМОНАД. Это то, что летом должно предлагать каждое уважающее себя заведение (но только по Вашему рецепту). Именно к этому напитку можно отнести слова "взрыв свежести". Если кто окажется по-близости - ПРОБУЙТЕ НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО. Ценник более чем демократичный. Ребят, не знаю как у Вас это получается, но Вы крутые. А всё потому, что еще ни разу я не разочаровался в ваших напитках.

P.S. обращу еще внимание на смузи. Никогда раньше не пробовал эту штуку, но тут уговорили. Обращал внимание в магазинах на малюсенькие пакетики всяких фрутонянь по необоснованым деньгам, так вот - СТАКАН свежих вкуснейших фруктов за 119 рублей... Не знаю как Вы это делаете, но это суперздОрово)) Спасибо Вам!! Успехов и процветания.

Вообще, я не пишу отзывов, но тут не смог не выделить время. В обычном офиснике посреди города наткнулся на, поистине, оазис, жемчужину в неприглядной коробке стандартного здания - уютную кофейню (хотя, я бы расширил это понятие до какого-нибудь мини ресторана, поскольку, помимо, собственно, кофе, здесь можно полноценно позавтракать/обедать, и не стоя у стойки за пластиковым одноногим столом, а удобно расположившись в интерьере. Вообще вся обстановка так и располагает к неспешным беседам за чашечкой чего-нибудь, и вот тут, мы подходим к главному - напиткам. По кофе я не спец (хотя с малиновым сиропом мне понравился), но авторский чай тут просто великолепен. Мой фаворит - облепиховый. Это. Просто. Шикарно. не думал, что от чая можно получить столько удовольствия. Как-будто тысячи облепиховых бомбочек разрываются в твоем рту, проливаясь нектаром на язык, заставляя его вкусовые рецепторы биться в конвульсиях наслаждения. Попробовать - точно стоит)) Спасибо Вам, CoffeeCat, теперь у Вас стало на одного постоянного клиента больше)

Добрый день. Название на слуху. Купился на рекламу и известное имя, еще и друзей с собой привел. И что в итоге. Внешний вид заведения, чистота, персонал - все отлично, чисто, красиво, но мы же сюда пришли кушать, и вот здесь начинаются проблемы. Я, конечно, понимаю, что хорошее не может стоить дешево, но вот именно, что "хорошее". Первое, и самое главное, не верьте картинкам - нет на этих пиццах столько начинки (ну либо нам попался жадный повар) (07 мая 2017 года, гагарина 33, время около 19 часов, пицца 30 см) брали пиццу по половинке - супер папа и пепперони. Второй момент - вкус. Ну если вы рисуете такие цены - хотя бы обоснуйте их вкусом. А какой вкус? НИ-КА-КОЙ. Знаете, пицца из "пицца-**а"(не будем рекламировать конкурентов) имеет гораздо более выразительный вкус. По-итогу, я просто не понимаю за что Вы берете деньги? За чистое помещение? За то, что нет людей в заведении? За что? Я очень хотел к Вам попасть, но не было к Вам пути, и вот мечта сбылась, но только оказалась черной дырой, со смытыми в нее ожиданиями.