alexeysand1n

Всем добрый день!

Стал случайным посетителем автомойки Ferrum Auto, после череды поисков моек с соотношением цена/качество попадались мойки с весьма неудовлетворительным обслуживаем, но тут другой случай в корне. Итак по порядку: администратор автомойки очень отзывчивый человек с индивидуальным подходом к каждому клиенту, может подробно рассказать о всех предоставляемых услугах и проконсультировать, так же и что не мало важно и о самих услугах - которые привели меня в восторг: всё было выполнено чисто, аккуратно и с блеском, так же дополнительно (бесплатно) на выбор предложили сделать аромотизацию в салоне, после всех работ сам администратор лично провёл к автомобилю всё рассказал. От грязи и разводов - ни следа, только приятный аромат и свежесть салона в комлекте только с положительными эмоциями. Остался впечлен и доволен обслуживанием, приеду ещё не раз, советую друзьям и всем кто читает отзыв!

Добрый день!

Как то давно была ситуация, заезжал на мойку кузов салон после которой крайне не удовлетворён был качеством обслуживания. После долгих разговоров с представителем автомойки мне предложили заехать и перемыть автомобиль. Оставили только положительные эмоции после мойки так как качество работ на высоте. Но вот сегодня заехав на мойку был вновь разочарован в высшей степени. Автомобиль помыли ужасно. Как была грязь так и осталась. Указывая на недостатки мойщик устранял, но в итоге просто плюнув на все сел и уехал. По поводу грязных арок мне вообще заявили что это отдельная дополнительная услуга и не входит в комплекс кузов салон. Фотки прилагаю. Плюсом стекло лобовое все в разводах и чумазое осталось.

Дрянное место с нерабочими запчастями, купил у них первый экран, поставил, все работает, поработает минуту и начинает глючить дико, деньги на ветер, пришлось новый покупать так как в обмене отказали, купил через 3 месяца ещё один экран и такая же фигня. В общем хотите себе хороший экран, то вы тут его не найдете! (покупал экран в сборе на айфон 4 и 5с)

А ребята - молодцы!

После некоего неудачного момента на автомойке, со мной связался администратор, и глубоко изучив и вникнув в проблему, признал, что они допустили некий "косяк", но и на этом дело не встало. Кроме глубоких извинений по телефону мне тут же предложили приехать в любое удобное для меня время по предварительной записи и не только устранить недочёты в работе, но и заново помыть автомобиль. Когда в назначенный час я подъехал, меня встретил старший смены и тоже, но уже лично извинился за прошлую ситуацию. В общем итог каков: Администрация и сотрудники мойки - хорошие ребята, не отказываются и наоборот, помогают разобраться в ситуации, готовы и могут (если конечно и правда по их вине) признать ошибки, предложить варианты решения проблемы и на деле доказать что их мойка остаётся на высоком уровне в качестве обслуживания, что так же доказывает что каждый клиент для них - по настоящему важен как и качество предоставляемых услуг. Желаю им дальнейшего процветания, развития, читателей отзыва в постоянных клиентов и до скорых встреч!