Дарья

Клиентоориентированность и обслуживание на 0.

Зашла сегодня в 18:50 с целью заказать пиццу «пепперони» на вынос.

Девушка-кассир пошла уточнить смогут ли сделать пепперони.

И пропала минут на 5.

Сквозь стекло мы всей очередью, из пяти человек, наблюдали, как она стоит кушает там. Это было просто поразительно.

Но дальше было ещё интереснее-она вышла, и сказала: «тесто в морозилке, чтоб сделать пиццу надо его размораживать, а это час времени. И потом на то, чтоб сделать ещё минут 20. И даже если я готова ждать, то повар всё равно не будет делать, потому ему нужно в 20:00 идти домой»

Это вообще как?

Оценка исключительно за поведение официанта. Отличное заведение, отличная кухня. Каждый раз сюда приходим и сидим с удовольствием. Но,

сегодня нам, видимо, просто не повезло с официантом. Несколько раз в течение вечера нам приходилось делать заказ через другого официанта, спустя время подходил наш официант и говорил: ой, а ваш заказ не пробили, Вам придётся ещё минут 10 подождать. А потом в 22:40 наш официант подходит, и говорит: а может вы рассчитаетесь? На что я ответила: ну если вам так срочно, то конечно.

В этот момент в зале было занято ещё 6 столов!!

Мы тут же рассчитались, хотя планировали сделать заказ на апероль с собой, и пока ждём ещё немного посидеть.

Конечно, после того, как на нас весь вечер не обращали внимания, а потом мягко говоря попросили удалиться с заведения, всё желание, что-либо заказывать отпало. Как и посещать ваше заведение.

Время от времени посещаю данное заведение во время обеда. Кухня неплохая, наличие блюд, указаных в меню бизнес- ланч, раз на раз не приходится, но в целом хорошо.

Придя 27.08 простояла больше 20 минут в очереди, при этом работала только одна касса, а обед то не вечный. Перед кассой узнала, что вместо котлеты, представленной в «Комплексе 2» меню, я буду кушать сосиску. Ну и с этим можно было смириться.

Дальше было ещё интереснее...

Официантка, убирающая со столов, почему-то решила, что если я обедаю одна, значит на свободной части моего стола можно устроить помойку. Поставила мне на стол подносы с тарелками, которые она уже насобирала по залу, и благополучно продолжила собирать объедки со всех соседних столов, стаскивая их на мой стол и ставя мне перед носом.

Все желание кушать, как и посещать ещё ваше заведение пропало сразу же.

Но к сожалению, бежать обедать в другое место уже не было времени, и пришлось доедать свой обед в этом свинарнике!