- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Администратор хамка По имени Татьяна, не пыталась войти в положение и сказала, что по интервалу с 17:00 до 19:00, воду мне привезут в 18:59 и никак не раньше. И почему это мне надо уйти в 18:30 в воскресенье, если я 2 часа должна сидеть дома и ждать их воду она тоже не понимает. Не хочу больше пользоваться их услугами.
Екатерина, добрый день!
Спасибо за отзыв!
Сожалею, что огорчили Вас.
Наша компания доставляет воду в 2-х часовой интервал. Это означает, что экипаж может подъехать в любое время данного интервала, по ранее составленному логистическому маршруту.
Оператор, либо администратор контакт- центра могут сообщить плановое время прибытия экипажа, повлиять на...
Екатерина, добрый день!
Спасибо за отзыв!
Сожалею, что огорчили Вас.
Наша компания доставляет воду в 2-х часовой интервал. Это означает, что экипаж может подъехать в любое время данного интервала, по ранее составленному логистическому маршруту.
Оператор, либо администратор контакт- центра могут сообщить плановое время прибытия экипажа, повлиять на ранее спланированный маршрут сотрудники контакт-центра не могут.
Для своих клиентов мы предлагаем несколько интервалов доставки для удобного ожидания, например, дневные: с 9:00 до 11:00, с 11:00до 13:00, с 13:00 до 15:00 и вечерние: с 17:00 до 19:00, с19:00до 21:00, с 21:00-22.30.
Екатерина, сообщите, пожалуйста, на кого Вы оформляли заказ, либо номер заказа, оформленного через сайт или мобильное приложение для идентификации Вас в нашей базе. После Вашей идентификации я лично проведу внутреннюю проверку. При выявлении отклонений в работе администратора Татьяны будет проведена корректирующая работа.
С уважением, специалист службы заботы о клиентах Вера Добролюбова