Татьяна

Добрый день!

Являемся корпоративным клиентом, всем офисом ждем воду с утра пятницы. Никак не дождемся. Менеджер не звонит, о задержке заказа не предупреждает. Мы звонили уже несколько раз, кормят "завтраками".

Про курьеров, доставляющих воду, тоже хотелось бы сказать отдельно, что приезжающие молодые люди ворчат, говорят нам, что им не хочется возить воду к нам, чтобы мы больше не делали заказ. Понимаем, что работа курьеров не из легких, но нам хотелось бы обойтись без этих комментариев. Просьба провести беседу с курьерами.

К большому сожалению, любимый Суши мастер разочаровывает все больше и больше, подводит в самый ответственный момент. Заказы доставляются с существенной задержкой по времени, при этом предупреждают об этом непосредственно в ту минуту, когда курьер уже должен был приехать. С вопросом - а вы будете ждать? Без извинений. Но со словами, что оператор не решает проблемы с курьерами.

Придётся ждать, на больше заказывать здесь не буду. Суши-мастер очень подвел. Причем уже не первый раз.

Сделали заказ через сайт с датой самовывоза 13.03. Когда приехали забирать заказ, оказалось, что он еще даже не поступил на сборку по причине недопоставки одной единицы товара. Но нам никто об этом не сообщил, в итоге мы зря потеряли время и проехали через весь город за заказом.

Хотелось бы отметить неудовлетворительную работу менеджера Лучинина А. С. и магазина в целом. Надо ценить клиентов, особенно с учетом наличия большого числа магазинов-конкурентов в городе.

Хотели купить с 4х-летним сыном первые коньки. Пришли вечером после садика, посетителей в магазине было немного. Молодой человек-консультант точил коньки двум дамам, мы прождали с ребенком минут 15 пока он освободиться, так как самостоятельно коньки под ногу ребенка я подстроить не смогла. Больше консультантов в отделе не было(они мило общались неподалеку на отвлеченные от работы темы). Несколько семей, кроме нас, не дождавшись помощи ушли. Мы все-таки дождались пока консультант доточит коньки...иии.. видя, что его ждут покупатели, приступил к заточке другой пары с полки, никому в общем-то не нужной. Отношение к покупателям, мягко говоря, отвратительное. Мой ребенок расстроился до слез, что не получилось купить коньки. Больше мы в этот магазин ни ногой.

П. С. Купили сегодня замечательные коньки и ребенку, и мне в Спортмастере.

Выбирали ребенку первые коньки после неудачной поездки за ними в Декатлон. Спасибо консультанту Татьяне за помощь с выбором, демонстрацию товара. В итоге уехали с 2 парами коньков (для сына и для мамы), 2мя клюшками, шайбой и формой для фитнеса для бабушки (девушке-консультанту того отдела тоже спасибо, помогла подобрать), подточили коньки. Все в одном месте, персонал вежлив и приветлив. Рекомендую!