Елена Яковлева

Добрый день! 20.11.2018г. приняла участие в бизнес игре FreshBiz на тему "Развитие стратегического мышления", вела игру Рублевская Ю.В.. Все очень понравилось, и организация, и сама игра. Но один момент существенно подпортил настроение. По итогам игры ведущая дала публичную оценку деловым навыкам и мышлению каждого участника. Лично я была не готова и не предупреждена о том, что меня будут оценивать и публично обсуждать мои "+" и "-" (с которыми лично я согласна только частично), тем более среди участников игры было много моих бывших коллег по работе и знакомых. Считаю что это не очень корректно со стороны организаторов, оценки поведению участников в игре должны быть озвучены обобщенно, или, участники должны быть предупреждены и согласны с данным форматом. Надеюсь организаторы учтут этот момент при дальнейшем проведении игр.

Сделали ремонт в новой квартире - поменяли внутренние двери и ламинат. Осталась сейф дверь от застройщика яркого рыжего цвета. Менять ее не хотелось. Обратилась в несколько организаций г. Екатеринбурга с вопросом о замене панели на сейф двери. В одной компании потерялись сразу, из другой компании приехал замерщик - снял замеры и пропал. В очередной раз обратилась к инету и позвонила в фирму Замки - установка. В этот же день приехал Михаил, все осмотрел, привез огромный выбор вариантов расцветок для заказа панели. Кроме того дополнительно заказали установку второго замка и замену имеющегося. Через неделю, как и договаривались, приехали монтажники и все очень быстро установили. Работой очень довольна. Дверь стала предметом интерьера. Большое спасибо за проделанную работу. Очень рекомендую!

Ужасное качество, сначала выложили плитку (с отклонением в несколько градусов от вертикали в нескольких местах) и потом начали штробить по новой плитке стены под трубы. Испортили обои в коридоре (повредили и испачкали), отключили коммуникации и пропали на 3 дня. Все 3 дня просидела на телефоне, пытаясь решить вопрос чтобы подключили обратно, сначала менеджеры пообещали решить вопрос, а потом просто в грубой форме мне объяснили что нечего их беспокоить в выходной день и я сама виновата- надо выезжать из квартиры на период ремонта. На мое предложение составить акт об устранении замечаний и определить сроки их исправления, а также компенсировать мои дополнительные затраты на приобретение материалов для исправления их недостатков - бросили работы и ушли. Через неделю получила по почте письмо с предложением подписать акт о проделанной работе (которую они не доделали) - в противном случае они будут обращаться в суд. Весь их квалифицированный состав (кроме кучи ничего не решающих менеджеров активных продаж)- прораб, который выполняет представительские функции и плиточник из стран Ближнего зарубежья, который плохо понимает по русски. Вместо ремонта получила кучу негатива, материальные и временные потери. Создалось впечатление о неадекватности в принципе руководства данной компании, которое пытается получить деньги не за решение вопросов, а создание проблем клиентам. Прикладываю фото заактированной ими работы по штроблению труб и укладке плитки в ванной общей стоимостью 60 тыс. руб.