user1940285

В общем, Фламп как всегда. Куча восторженных отзывов непонятно откуда взявшихся. Магазин их, видимо, сам уже себе пишет. Реальную информацию о конторах тут уже сложно выяснить.

Наткнулся и на плохие отзывы. И блин как они похожи на ситуацию, которая произошла со мной после покупки телефоны в этом "прекрасном" магазине! Жаль, что понял это я уже после покупки.

Но мой отзыв полностью реален. В подтверждение - скрины договоров купли-продажи, сдачи на ремонт, претензии, жалобы и ответа от Роспотребнадзора.

В общем, в данной конторе продают восстановленные б/у телефоны под видом новых. Внимательно читайте договор перед покупкой. Плюсом, в бумагах ставят печати несуществующих юрлиц.

Покупал в этой конторе в конце июня 2019 года мобильный телефон honor 7c. Месяца четыре он меня радовал, правда , зарядка наелась через месяц. Самое веселье началось где-то то к декабрю: сначала телефон начал выдавать ошибку оболочки, потом стал вырубаться и не включаться по долгу, быстро продавилась кнопка включения-выключения телефона, приложения начали криво работать, вылетать , Но это было еще не всё: под конец, при втыкании провода в разъём AUX телефон стал вдруг выключаться, экран периодически начал гореть фиолетовым цветом, либо появлялись фиолетовые полосы. Наконец , перед самой сдачей в ремонт, телефон вдруг почти полностью завис и из всех приложений запускалось только 2 -3. И так часа 4. А потом вдруг снова заработал. В общем нервов помотал мне знатно.

Далее ,само собой, ближе к концу декабря, повёз сие чудо обратно в магазин. На ремонт они его приняли. И тут начался ад: изначально обещали выяснить проблему и дать ответ примерно в течении двух недель. Ну окей. Проходят праздники, их в расчет не беру. Жду ещё две недели. Тишина. Звоню им сам: -телефон отправлен производителю, ждите, скоро скажем вам ответ. Ну ладно, проходит еще полмесяца, снова звоню, опять завтраки. Продолжаю названивать им 1-2 в неделю- результат тот же- обещания и новые отговорки. Плюс, трубку часто вообще не берут. И так до конца февраля.

Поняв, что звонками дело уже не решить, пишу претензию и еду к ним. Обещают дать ответ по ней в установленный законом срок (по-моему 10 дней уже не помню), и опять молчание. Новые звонки результата не дают, слышу лишь порции новых обещаний, напоминаю им про потребнадзор, Но их это не пугает. Миром решать дело никто не хочет.

В итоге, ближе к марту отправляю запрос в Роспотребнадзор через прокуратуру.

Через месяц, где-то к апрелю, прокуратура спускает дело в Роспотребнадзор. И к началу мая от них приходит ответ:

Оказалось, что на договоре купли-продажи и на приёмной квитанции на гарантийный ремонт стоят печати разных юрлиц- в дкп- ООО Шкода, а в сдаче на ремонт- ИП Курков . А тк ИП Курков по документам не являлся продавцом, он не несет гарантийных обязательств передо мной. Вот так вот. Внимательнее нужно читать документы, чтобы так не лохануться как я. Но и это еще не всё. Пробив данные конторы в интернете, я с удивлением узнал, что что ООО шкоды вообще никогда не существовало, а ИП Курков зарегистрирован вообще где-то в Москве, но с другим ОГРН! К тому же на сайте компании никаких реквизитов юридического лица вообще не указано- только адрес да телефон с сайтом. Вот в такой я вляпался лохотрон. Весело. Ничего не скажешь.

Нервы уже на пределе. Звоню в потребнадзор. Выясняю, что придётся писать ещё одну претензию- на этот раз уже Куркову, а не шкоде, по возвращению телефона с ремонта. И снова прусь я в этот айсток. С полным желанием побыстрее кинуть им бумажку на стол, получить печать "несуществующего" Куркова и свалить оттуда.

Внезапно парень, сидящий в офисе (до этого были девушки), при виде претензии, соглашается поменять телефон. Поначалу пытается залечить за Хуавей, но кому в здравом уме он нафиг нужен, без Гугл сервисов. Короче пользуются теми, кто ещё не шарит за это, сливая неликвид. Потом предлагает простенький Самсунг, и опять же Хонор , только в этот раз 8a prime. (Почти аналог 7c только с нтс). Сил и терпения бороться дальше за возврат денег уже не осталось, поэтому решаю забрать его. С полугодовой гарантией от ИП Куркова. Но ходить с ним дальше, каждый день трястись и ждать, когда он опять сломается, я тоже не хотел. Поэтому, скинув 2,5 рубля, дней через 5 слил его на Авито. После чего, взял такой же Хонор по акции в одной из известных федеральных сетей. В ноунеймовых магазах телефоны покупать я уже боюсь. До этого было много телефонов. Брал и в комиссионках, и с рук, но с такой дичью столкнулся только тут. Такой некачественной продукции и такого наплевательского отношения и неуважения к клиентам я ещё не встречал. Вобщем, если есть желание выкинуть бабки на толи бу, толи реплику, которая развалится через четыре месяца, если не раньше. потратить кучу нервов, попсиховать, пописать кляузы по всяким потребнадзорам, а если очень повезет, то остаться вообще без телефона и без денег, тогда настоятельно рекомендую.

P.S : видимо Фламп все-таки заметил кучу подозрительных восторженных отзывов и запретил про данный магазин вообще любые писать. Пришлось ждать до конца сентября, хотя он был готов еще летом. В общем, даже с отзывом пришлось помучиться.