glushkov07

Всем доброго времени суток.

Обратился в Бош Дизель Сервис по поводу ремонта дизельного двигателя. Прошел предварительную компьютерную диагностику, после которой менеджер сказал что перезвонит через несколько дней и предложит выбрать день и время для ремонта.

Звонит менеджер, говорит: "Можем принять авто на ремонт завтра в 10.00".

Я соглашаюсь. Приезжаю в указанное время, ровно в 10.00 и 35 минут!!! жду на стойке приема автомобиля и оформления документов.

В 10.35 приходит приемщик, как ни в чем не бывало, оформляет заказ на ремонт и говорит: "вам в рем. зоне находится нельзя, во время ремонта". Я говорю, что это утверждение не законно, поле чего приемщик умолкает и открыв ворота запускает автомобиль на место ремонта. Заезжаю, жду.

Через 5 минут приходит другой сотрудник сервиса и говорит: "выгоняйте автомоблиль с места ремонта, сюда сейчас заедет другая машина и в рем. зоне вам нельзя оставаться в любом случае". Я ему, это незаконно и противоречит законодательству РФ, а в частности об этом гласит пункт 31 части четвертой Постановления Правительства РФ от 11 апреля 2001 года №290 «Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств». В документе говорится: «Потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии».

Ответ сотрудника: У нас такая политика. Или уйдите из рем. зоны или езжайте из нашего сервиса.

Мои доводы, о том что никакая политика не может может идти в разрез с законодательством РФ, его не волновали.

Пришлось покинуть сервис, после такого обслуживания и незаконных ультиматумов.

По итогу:

1. Пол дня потерял

2. Обещанный Ремонт не выполнен

Очень не рекомендую Бош Дизель Сервис Арамиль. Дабы не быть голословным прилагаю фото заказ наряда с их печатью.