Виталий

Ездил на мойку 3 раза. 2 раза помыли сносно, а вот последний раз мойка повергла меня в шок. Я вообще человек не конфликтный, и отношусь к непромытым труднодоступным местам нормально. На мойке темновато, машина сырая. Я обычно сам протираю такие места. Я приехал по записи 28.04.2020 в 09:00. Мыла мою машину женщина. Итак, начнем: плюсы ее мойки - быстро, на этом, пожалуй, все. Минусы – Сначала она начала пылесосить салон. Я смотрю, она как-то быстро пылесосит и результат, как был салон пыльный в крошках, так и остался. Убрала только большие крошки и то не везде. Кузов тоже местами не промыт, диски грязные, арки в грязи, водосливы резиновые вообще не помыты. Но это все ерунда по сравнению с тем, что она сделала дальше. Она взяла тряпку и не полоская ее, начала протирать двери, резиновые уплотнители и пороги. Естественно когда она протерла низ первой двери и намазала кучу грязи на тряпку она начала протирать уплотнители и пороги. Когда все высохло, я мягко сказать офигел от того какое все было грязное и в песке. Все пороги, уплотнители, капец. Мне машину после мойки сделали еще грязней. Я все перемывал. Я очень хочу, чтобы данный сотрудник был уволен, так как так халатно относится к своей работе недопустимо. И ей не помогут ни какие штрафы и выговоры. Именно такие сотрудники портят репутацию бизнесу и его хозяевам.

Хочу оставить отзыв про поездку в данный сервис. Постараюсь быть предельно объективным. У меня стал сильно шуметь узел ГРМ на машине. Тут было 2 варианта или помпа или натяжной ролик. Решил искать хороший сервис рядом с работой. Через интернет нашел Вилгуд. Сайт нормальный. Фото ремзоны понравились. Решился поехать туда. Итак плюсы и минусы.

Плюсы.

Сервис чистый, светлый, теплый, наличие неубитого инструмента. Наличие комнаты ожидания с кофе и чаем. Персонал вежливый, приветливый, общительный. Есть оборудование для сход-развала. Сами подбирают и привозят запчасти. Дают гарантию на работу и на запчасти, купленные у них. Работают по записи. Работы производят относительно быстро.

Минусы.

Цены на запчасти на порядок дороже чем в магазинах. Рекомендуют поменять и исправные детали заодно (мне было порекомендовано поменять весь узел ГРМ вместе с помпой, хотя неисправна была одна запчасть из четырех в данном узле. Ну и как следствие ремонт обошёлся в разы дороже). Замененные запчасти мне не вернули (хотя там были исправные). Когда сливали и заливали антифриз после замены помпы, залили расширительный бочек, ланжерон, коробку, защиту и блок со стороны коробки (мне пришлось проливать там все горячей водой, чтобы смыть антифриз, так как при испарении его пары ядовиты и эти пары засасываются печкой. А я постоянно вожу своих трех детей, двоим по полтора годика. Сказали, что у меня упадет уровень антифриза так как выходит воздух и предложили приехать к ним на доливку, но не предложили купить у них литр этого антифриза (в результате я дошел до магазина, купил литр антифриза и залил 05 литра). Руль был достаточно грязный (протирал влажными салфетками). Хоть и есть инструментальный ящик, механик постоянно ходит по сервису и ищет инструмент (такое ощущение, что ящик и набор инструментов был куплен один на все 4 подъемника). Как я понял платная диагностика если даже ты отдаешь машину на ремонт (ну это конечно очень плохо).

Впечатление от данного сервиса двоякое. С одной стороны все достаточно на хорошем уровне, а с другой стороны есть моменты, которые все портят. Заметил в сервисе контейнер с замененными запчастями (глушители, тормозные диски и т.п.). Есть предположение, что этот металлолом из клиентских запчастей продается.

Хочу поделиться своим впечатлением от предоставленных услуг данной компании.

Сотрудники очень вежливые, корректные, все расскажут, покажут, помогут. Очень лояльны к своим клиентам. Это очень редко в наше время. Автомобилю чуть больше года и учитывая, что он прокатный состояние очень на приличном уровне. Ничего не гремит, не болтается, идет ровно, видно, что следят. Что поразило, салон чистый, не прокуренный, без каких либо запахов и повреждений. Так как сам не курю и люблю чистоту, это для меня очень приятно.

С удовольствием буду клиентом данной компании и буду всем рекомендовать!